Renouvellement des RU en CTS | il reste des sièges !
ACTUALITÉ RU – 10.03.2022
Vous êtes actuellement Représentant des Usagers (RU) ou vous souhaitez devenir RU en Conseil Territorial de Santé (CTS), candidatez, il reste des sièges !

A quoi ça sert ?
C’est le trait d’union entre votre action associative de terrain, la représentation des usagers à l’hôpital, et l’instance régionale de santé publique qu’est la conférence régionale de la santé et de l’autonomie. Le conseil territorial donne son avis sur la santé de l’ensemble de la population sur un territoire donné (en général, le département). Au local, les acteurs sont centrés sur leur patientèle, et la région est trop loin des réalités de terrain.
Pourquoi c’est important pour les usagers en général ?
Créer des liens et décloisonner le système (sanitaire, médico-social, ville, établissements), pour tous les habitants d’un territoire, c’est le défi de cette instance récente, qui se veut espace d’échanges et de concertation autour de projets concrets. Après avoir recensé les besoins tels qu’on peut les ressentir du terrain, les CTS doivent permettre aux usagers d’accéder à un parcours de soins organisé et coordonné, à travers un projet de santé du territoire.
Lire la suite | consulter la page dédiée à ce mandat, issue du guide des principaux mandats de RU, de France Assos Santé : ICI
Candidater :
Vous trouverez, ci-dessous, le lien pour accéder aux modalités de candidature auprès de l’ARS Occitanie :
Les candidats sont invités à transmettre à l’ARS Occitanie leur dossier de candidature par courriel à l’adresse mail : ars-oc-duaj-democratie-sanitaire@ars.sante.fr
Durée du mandat :
Les membres seront nommés, par le Directeur Général de l’ARS Occitanie, pour une durée de 5 ans renouvelable une fois.
Retrouvez l’ensemble des informations concernant les CTS sur la page Conseils Territoriaux de Santé (CTS) de l'ARS.
Pour toute question :
Vous pouvez vous adresser au Pole Démocratie en Santé par mail à ars-oc-duaj-democratie-sanitaire@ars.sante.fr ou par téléphone au : 06 67 73 41 47
EN SAVOIR + | Documentation ressource France Assos Santé Occitanie :
- C’est quoi un CTS ? en quelques clics ! | ICI
- La carte des ressources du RU en CTS | ICI
- Interview d’un RU en CTS en Occitanie | ICI
- Interview d’une Présidente de CTS en Occitanie | ICI
Lien France Assos Santé, rubrique « des formations sur l’action dans les territoires et les parcours » :
https://extranet.france-assos-sante.org/formation/se-former-a-quoi/#
Merci pour votre implication !
Les équipes de France Assos Santé Occitanie
Challenge Hygiène des mains, l’affaire de tous !
ACTUALITÉ RU – 15.03.2022
Challenge Hygiène des mains, l’affaire de tous !
Usagers et professionnels, ensemble, relevons le défi !


Le CPias et France Assos santé Occitanie vous proposent de relever le Challenge Hygiène des mains au sein de votre établissement !
Bonjour,

L’avez-vous trouvé ?
….
La réponse est un peu plus bas…
….
Bravo ! Il s’agit bien du mot « certification » !
La certification HAS des établissements présente de nombreux enjeux parmi lesquels l’engagement du patient tient une place prépondérante. Favoriser le partenariat Professionnel-Patient est indispensable pour développer la qualité des soins et promouvoir la culture sécurité.
Améliorons donc nos pratiques en encourageant ce partenariat dans la démarche de prévention.
Ensemble, luttons contre la transmission des infections par la promotion de l’hygiène des mains auprès des soignants, patients et usagers.
Le challenge « Hygiène des mains, l’affaire de tous ! », proposé conjointement par France Assos Santé et le CPias Occitanie et appuyé par la CRSA, s’intègre dans cette démarche.
Ainsi, par une campagne co-construite entre représentants des usagers et hygiénistes, assurons ensemble la promotion de l’hygiène des mains auprès des patients, usagers et soignants.
Votre participation sera actée par un certificat et vos actions pourront être mises en valeur lors de la certification de l'établissement dans lequel vous siégez.
46 établissements sont déjà inscrits au challenge.
Si vous n’en faites pas partie, n’attendez plus pour relever le défi !
→ Cliquez ici pour vous inscrire ←
Attention, la date limite d’inscription est le 31 Mars 2022 !
Les équipes du CPias et de France Assos Santé Occitanie
Formations RU | les inscriptions sont ouvertes !
Formations | avril à juin 2022
Formations gratuites - inscriptions obligatoires
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Cher réseau, chères et chers Représentant-e-s des Usagers,
France Assos Santé Occitanie vous propose, si cela n’est pas déjà fait,
de vous inscrire à nos formations des mois d'avril à juin 2022.
Il reste des places disponibles, nous vous attendons donc nombreux !
A noter ! | Les inscriptions se font maintenant via un formulaire en ligne.
Pour vous inscrire ou en savoir + sur les programmes des formations, cliquer ci-dessous sur "je m'inscris" ou "en savoir +" :
DATES |
LIEUX |
FORMATIONS |
PUBLIC CONCERNÉ |
EN SAVOIR + |
INSCRIPTIONS |
21.04.2022 |
Montpellier |
Initiation à l’ETP – Education thérapeutique du Patient |
Acteurs associatifs |
En savoir + |
Je m’inscris |
13.05.2022 |
Albi |
Garantir le bon accompagnement de l’usager en médiation - Partie 1 |
RU en CDU |
non disponible |
Je m’inscris |
26.05.2022 |
à distance |
Obtenir les plaintes et réclamations en CDU |
RU en CDU |
non disponible |
Je m’inscris |
30.05.2020 |
Toulouse |
Et si moi aussi, je devenais RU ! |
Acteurs associatifs |
En savoir + |
Je m’inscris |
28.06.2022 |
Carcassonne |
Analyser les plaintes et les réclamations |
RU en CDU |
En savoir + |
Je m’inscris |
24.06.2022 |
Toulouse |
Prendre la parole au nom des usagers |
RU et représentants associatifs |
En savoir + |
Je m’inscris |
Télécharger l'agenda des formations et des inscriptions | ICI
Une Question ? Besoin d’un conseil sur votre parcours de formation ou d’aide pour vous inscrire ?
N’hésitez pas à nous contacter !
Accueil de la délégation | par téléphone - 04 66 27 02 18 ou par mail - occitanie@france-assos-sante.org
Au plaisir de vous voir bientôt en formation !
L’équipe Formation France Assos Santé Occitanie
Micro-trottoir inter-régional | Journée Européenne des Droits en Santé, "4,3,2,1, action !"
JEDS édition 2022 | "4,3,2,1, action !"
L’édition 2022 revêt une importance particulière 20 ans après la promulgation de la loi du 4 mars 2002, relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, dite loi Kouchner.
A ce propos |
Pour vous, c’est quoi les Droits en Santé ? Qu’est-ce qu’un Représentant des Usagers du système de santé ?
Les délégations régionales de France Assos Santé sont parties à la rencontre des habitants en région pour leur poser ces questions ! Découvrez leurs réponses en visionnant les deux micro-trottoirs issus du travail de plusieurs délégations régionales...
En Occitanie |
Le 10 février dernier, toute l’équipe de la délégation a passé la matinée à Toulouse pour interroger les passants.
Micro-trottoirs inter-régionaux |
Pour vous, c’est quoi les Droits en Santé ?
Qu’est-ce qu’un Représentant des Usagers du système de santé ?
Retrouvez ces vidéos sur la chaîne You Tube de France Assos Santé, vidéo "Droits en santé" & vidéo "RU" .
Merci à toutes celles et ceux qui se sont prêtés au jeu du micro-trottoir !
* En France, le 4 mars 2002, la loi dite « Loi Kouchner » reconnaît deux types de droits à la personne malade : droits individuels et droits collectifs. Elle traduit l’idée de rendre le patient acteur de sa santé. En Europe, la même année, Active Citizenship Network, association de citoyens européens, rédige une Charte européenne des droits des patients. Elle proclame 14 droits qui visent à garantir « un niveau élevé de protection de la santé humaine ».
La Charte européenne des droits des patients proclame 14 droits qui visent à garantir « un niveau élevé de protection de la santé humaine » (article 35 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne) et à assurer un niveau élevé de qualité des services de santé dans les pays européens.
Contact communication | France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
"Regards d'usagers" | 20 ans après la loi du 4 mars 2002...
ACTUALITES - 04 mars 2022
A l’occasion des 20 ans de la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, aussi appelée loi Kouchner, la SRA Occitanie et France Assos Santé Occitanie se sont mobilisées pour mesurer la connaissance de ce texte et de son contenu auprès des usagers sous la forme d’un micro-trottoir !


Cette initiative, née de la volonté de donner la parole aux usagers, est l’action commune de deux associations investies dans le respect des droits des patients et l'écoute des usagers, le tout au service de la qualité des soins.
Ce micro-trottoir met en évidence tout le chemin parcouru en 20 ans !
Malgré le fait que les usagers ne connaissent pas la loi à proprement parler, les principaux droits qui y sont attachés sont connus. Cependant, ils identifient principalement leurs droits dans le cadre de l’hospitalisation et plus difficilement dans les secteurs du médico-social et des soins primaires ! Du chemin reste encore à parcourir…
Cette vidéo peut être utilisée comme un outil de sensibilisation des professionnels et servir de base d’échanges afin d'améliorer l'accès à l'information pour les usagers.
Nous vous souhaitons un bon visionnage !
Accéder à la vidéo : ICI
A bientôt,
Les équipes de la SRA et de France Assos Santé Occitanie
Challenge Hygiène des mains, l’affaire de tous !
ACTUALITÉ RU – 17.02.2022
Challenge Hygiène des mains, l’affaire de tous !
Usagers et professionnels, ensemble, relevons le défi !


Le CPias et France Assos santé Occitanie vous proposent de relever le Challenge Hygiène des mains au sein de votre établissement !

Réaliser une hygiène des mains est l’une des meilleures façons de se protéger et de protéger son entourage contre la maladie.
Dans un contexte d’épidémie de Covid-19, ce geste barrière est plus que nécessaire et concerne à la fois les soignants et les usagers du système de soins.
Pour promouvoir cette démarche de prévention, une collaboration professionnels-usagers doit être encouragée, permettant aux Représentants des Usagers (RU), aux qualiticiens et aux hygiénistes de travailler ensemble pour promouvoir l’hygiène des Mains.
Nous vous proposons de mener une campagne en direction des usagers et des professionnels de votre établissement qui pourra être valorisée lors de la journée mondiale de l’hygiène des mains le 5 mai 2022.
Les meilleures campagnes menées en région Occitanie seront récompensées par la remise d’un prix et présentées aux établissements de la région (webinaire ou présentiel). L’ensemble des participants de la région ayant effectivement réalisé leurs actions se verront remettre un certificat de participation et leurs projets pourront être mis en avant dans le cadre de la certification qualité de l’établissement. Parmi les outils proposés, les quizz en ligne feront l’objet d’une analyse et d’une présentation régionales.
Pour les établissements situés hors Occitanie (à préciser dans le formulaire d’inscription), les outils sont à votre disposition mais les campagnes menées ne seront pas prises en compte dans le cadre du concours (pas de remise de certificat de participation) et ne feront l’objet d’aucune exploitation.
La communication auprès des différents acteurs est réalisée par le CPias Occitanie pour les hygiénistes et qualiticiens des établissements sanitaires, par F.A.S. Occitanie pour les représentants des usagers. La CRSA, via la Commission Spécialisée dans le domaine des Droits des Usagers (CSDU) adressera un mailing à l’ensemble des CDU des établissements sanitaires.
Le calendrier des actions vous est présenté ci-dessous : attention pas de temps à perdre car le 5 mai sera vite là !

Clôture des inscriptions : 31 mars 2022
Date limite de réalisation des projets : 15 avril 2022
Pour vous aider nous vous proposons quelques outils à télécharger sur le site du CPias

Quelques exemples d’actions :
En direction des usagers et/ou des professionnels :
- Quizz en ligne, accessible par flash code :
Proposer aux patients, visiteurs, consultants, bénévoles de répondre au quizz à l’occasion de la tenue d’un stand, par voie d’affichage, de flyer, etc.
A diffuser auprès des professionnels : intranet, fiche de paie, self
- Plaquette patient : à mettre à disposition avec le livret d’accueil dans la chambre (possibilité d’y joindre le flash code)
- Visuel campagne : peut-être utilisé en badge, affiche, set de table, autocollant sur distributeurs de SHA.
Des planches d’étiquettes autocollantes à imprimer peuvent être facilement achetées en ligne et vous pourrez réaliser vous-même vos impressions.
- Vidéos : selon le public ciblé, diffusées via un téléviseur en salle d’attente, en staff ou formation, flashcode…

Les équipes du CPias et de France Assos Santé
[Communiqué de presse] Déploiement de Mon Espace Santé : France Assos Santé recueille l’avis des usagers d’Occitanie
Communiqué de presse – 21 janvier 2021
Déploiement de Mon Espace Santé | France Assos Santé recueille l’avis des usagers d’Occitanie
Mon espace Santé, un service qui comme son nom l’indique appartient aux usagers et a été créé pour eux.
Dès la fin janvier 2022, les usagers pourront accéder à un nouvel outil public numérique appelé « Mon Espace Santé ». Dans la lignée du Dossier Médical Partagé créé en 2011, son objectif est de réunir les données de santé et documents médicaux de l’usager, tout en permettant à ce dernier de les partager en toute sécurité avec les professionnels de santé souhaités. Après avoir suivi la mise en œuvre d’une première phase pilote en Haute-Garonne, France Assos Santé Occitanie s’engage aux côtés des usagers pour accompagner leurs premiers pas sur cet espace et recueillir leurs avis sur l’utilisation de ce nouvel outil.
Un nouvel outil sécurisé aux fonctionnalités multiples
Mon Espace Santé entend offrir, de manière progressive dans les semaines qui arrivent, de nouvelles fonctionnalités aux assurés sociaux et aux professionnels de santé. En effet, au-delà de l’objectif de réunir, en toute sécurité, les documents médicaux, ce nouvel outil doit proposer d’autres fonctionnalités. Parmi ces dernières, une messagerie sécurisée, un agenda santé et un catalogue d’applications certifiées par l’Etat sont à explorer. Pour garantir la sécurité des données de santé, ce sont les entreprises françaises Atos et Santeos qui ont été sélectionnées pour héberger l’ensemble de ces données sur le territoire national.
L’accompagnement attendu pour un espace au service des usagers
L’engagement des professionnels de santé est un prérequis indispensable au succès du déploiement de Mon Espace Santé. France Assos Santé Occitanie escompte une adhésion de ces acteurs, ainsi qu’une information aux usagers qu’ils accompagnent dans le soin. En effet, il est essentiel d’accompagner les usagers de santé dans la découverte et l’utilisation de Mon Espace Santé, en particulier les publics éloignés du numérique. C’est là toute la mission des maisons France Service et de tous les autres dispositifs (ateliers numériques, ambassadeurs numériques…) mis en place pour l’accompagnement au numérique en santé. France Assos Santé y veillera et y participera.
Les usagers d’Occitanie appelés à partager leur expérience
Depuis septembre 2021, plus de 3 millions de français bénéficient de « Mon Espace Santé », disponible dans trois départements pilotes que sont la Haute-Garonne, la Loire-Atlantique et la Somme. Afin d’évaluer l’utilisation de « Mon Espace Santé », France Assos Santé lance un questionnaire, destiné dans un premier temps aux usagers de ces trois départements pilotes, puis ouvert à tous les usagers ayant reçu l’information d’ouverture de leur espace.
Problèmes techniques pour ouvrir ou fermer un espace ? Questions non résolues ? Communication à améliorer ? France Assos Santé invite l’ensemble des usagers à répondre à l’enquête en ligne ici[1] !
Les résultats de cette enquête permettront d’identifier les aspects à renforcer pour favoriser l’appropriation de l’outil par les usagers. France Assos Santé entend jouer un rôle majeur pour que le déploiement de Mon Espace Santé contribue à rendre les usagers du système de santé acteurs de leurs parcours de soins.
France Assos Santé Occitanie, par l’intermédiaire de ses 100 associations, représente et défend les droits des patients et des usagers occitans du système de santé. Retrouvez le document « Bien débuter avec Mon Espace Santé » de France Assos Santé sur notre page nationale ainsi que l’enquête BVA pour notre délégation Occitanie intitulée « Regards et pratiques des habitants d’Occitanie sur le numérique en santé ».
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Télécharger le CP : ICI
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Contact presse : Caroline Caussy – 06 20 58 61 73 – ccaussy@france-assos-sante.org
[1] https://framaforms.org/retours-utilisateurs-mon-espace-sante-par-france-assos-sante-1641821576
Renouvellement des RU en CTS | ouverture de la campagne !
ACTUALITÉ RU – 17.01.2022
Vous êtes actuellement Représentant des Usagers « RU » ou vous souhaitez devenir RU en Conseil Territorial de Santé (CTS), la campagne de renouvellement des mandats est OUVERTE !
(campagne ouverte depuis le 06.01.2022 jusqu’au 27.02.2022)

A quoi ça sert ?
C’est le trait d’union entre votre action associative de terrain, la représentation des usagers à l’hôpital, et l’instance régionale de santé publique qu’est la conférence régionale de la santé et de l’autonomie. Le conseil territorial donne son avis sur la santé de l’ensemble de la population sur un territoire donné (en général, le département). Au local, les acteurs sont centrés sur leur patientèle, et la région est trop loin des réalités de terrain.
Pourquoi c’est important pour les usagers en général ?
Créer des liens et décloisonner le système (sanitaire, médico-social, ville, établissements), pour tous les habitants d’un territoire, c’est le défi de cette instance récente, qui se veut espace d’échanges et de concertation autour de projets concrets. Après avoir recensé les besoins tels qu’on peut les ressentir du terrain, les CTS doivent permettre aux usagers d’accéder à un parcours de soins organisé et coordonné, à travers un projet de santé du territoire.
Lire la suite | consulter la page dédiée à ce mandat, issue guide des principaux mandats de RU, de France Assos Santé : ICI
Candidater :
Vous trouverez, ci-dessous, le lien pour accéder aux modalités de candidature auprès de l’ARS Occitanie :
Les candidats sont invités à transmettre à l’ARS Occitanie leur dossier de candidature avant le 27 février à minuit par courriel à l’adresse mail : ars-oc-duaj-democratie-sanitaire@ars.sante.fr
Durée du mandat :
Les membres seront nommés, par le Directeur Général de l’ARS Occitanie, pour une durée de 5 ans renouvelable une fois.
Retrouvez l’ensemble des informations concernant les CTS sur la page Conseils Territoriaux de Santé (CTS) de l'ARS.
Pour toute question :
Vous pouvez vous adresser au Pole Démocratie en Santé par mail à ars-oc-duaj-democratie-sanitaire@ars.sante.fr ou par téléphone au : 06 67 73 41 47
EN SAVOIR + | Documentation ressource France Assos Santé Occitanie :
- C’est quoi un CTS ? en quelques clics ! | ICI
- La carte des ressources du RU en CTS | ICI
- Interview d’un RU en CTS en Occitanie | ICI
- Interview d’une Présidente de CTS en Occitanie | ICI
Lien France Assos Santé, rubrique « des formations sur l’action dans les territoires et les parcours » :
https://extranet.france-assos-sante.org/formation/se-former-a-quoi/#
Merci pour votre implication !
Les équipes de France Assos Santé Occitanie
« Tous unis pour notre santé » : France Assos Santé présente ses 20 propositions pour améliorer le système de santé et permettre à chacun d’être acteur de sa santé !
A l’aube d’une année électorale majeure et alors que la crise sanitaire frappe toujours durement notre pays, France Assos Santé s’invite dans le débat. Après deux ans de pandémie, une évidence s’impose : la voix des usagers du système de santé doit être mieux prise en compte. La santé est l’affaire de tous. Pour France Assos Santé, il est urgent de refonder le modèle français d’accès à la santé et de permettre à chacun de devenir acteur de sa santé au sein d’un système solidaire et humaniste.
Dans trois mois, les Français seront appelés à voter pour le premier tour de l’élection présidentielle, un double scrutin qui sera suivi, en juin, par des élections législatives.
La vague Omicron a brutalement percuté non seulement l’agenda électoral mais également les questions qui l’ont jusqu’à présent alimenté. Face à une nouvelle flambée des contaminations et à la désorganisation qui menace, la gestion de la crise sanitaire est redevenue la préoccupation première.
Même constat à l’hôpital public, à nouveau sous pression, et dont les limites ont été mises au jour à chaque pic de contamination, l’obligeant à des déprogrammations aux conséquences parfois très graves pour les personnes malades.
Fleuron de notre protection sociale, notre système de santé a révélé au cours des dernières décennies des limites, des failles qui ont fragilisé son efficacité et sa pérennité, tant pour les usagers de la santé que pour les professionnels de santé. La pandémie de Covid-19 a mis l’ensemble du système de santé sous tension, renforçant ainsi l’urgence à agir.
France Assos Santé, ses associations membres et les représentants des usagers œuvrent chaque jour pour promouvoir « la démocratie en santé ». Mais que serait la démocratie sans ses citoyens engagés pour la faire vivre. Et les citoyens sans moyens d’expression ?
Pour notre santé, nous avons malheureusement, au fil des années, perdu de vue l’essentiel : ce qui fait ciment dans notre société, les valeurs communes qui unissent les citoyens engagés pour leur santé : Liberté, Egalité, Fraternité.
La Liberté en santé ? Elle passe par une émancipation de chacun grâce à l’éducation à la santé
L’Egalité en santé ? Elle exige un accès équitable et juste au système de santé
La Fraternité en santé ? Elle appelle un système de santé profondément humaniste et solidaire
Il est indispensable de réinvestir ces valeurs et d’unir les citoyens pour refonder ensemble le système de santé et permettre à chacun de devenir acteur de sa santé en :
- Garantissant un accès équitable aux soins partout et pour tous
- Favorisant la promotion de la santé et la prévention dès le plus jeune âge et tout au long de la vie
Des milliers de représentants des usagers issus des associations agréées de santé membres de France Assos Santé ont élaboré ces propositions concrètes pour l’avenir de notre système de santé, basées sur des constats de terrain et un dialogue permanent avec les patients, les professionnels de santé et les pouvoirs publics.
« Tous unis pour notre santé » se veut un laboratoire d’idées destinées à enrichir le débat en cette année d’échéances électorales. France Assos Santé espère que les candidats sauront s’en inspirer pour faire progresser la « démocratie en santé », dans l’intérêt de tous, et pour la sauvegarde de notre système de santé.
EN SAVOIR + :
Découvrir nos 20 propositions
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Lire la brochure
Interview de Dominique PON « Agir ensemble pour déployer Mon Espace Santé ! »
« Agir ensemble pour déployer Mon Espace Santé ! »
Interview de Dominique PON
Directeur de la Clinique Pasteur de Toulouse – Responsable Ministériel au Numérique en Santé.

Aujourd’hui, nous vous proposons une interview avec Dominique Pon qui en plus d’être le directeur de la Clinique Pasteur à Toulouse, est depuis 3 ans Responsable Ministériel au numérique en santé.
Depuis longtemps Dominique Pon rêve d’un numérique humaniste. Depuis trois ans il met tout en œuvre pour développer son approche du numérique en santé, à savoir une approche éthique et humaniste, au travers d’une plateforme citoyenne. Ce rêve devenu projet concret, et réalité pour tous les usagers de notre système de santé à partir du 1er janvier 2022, s’appelle Mon Espace Santé (MES).
Afin de mener cet entretien, nous avons tenté de répertorier les questions et commentaires revenant le plus souvent lorsque Mon Espace Santé est présenté et nous vous proposons ici les échanges entre Dominique Pon et Jean-Michel Bruel.
Jean-Michel Bruel : « Pourquoi, en termes de service médical rendu, est-il important que les Usagers (comme vous et nous) puissent s’approprier « Mon Espace Santé ? »
Dominique Pon : « Depuis des années, le système de santé dit que le patient est au centre mais ce n’est pas vrai. C’est une vision paternaliste et souvent fausse puisque les patients n’ont toujours pas accès à leurs données de santé.
Avec Mon Espace Santé, il s’agit de redonner leurs données de santé aux citoyens pour qu’ils puissent se réapproprier leur santé.
Il est essentiel aussi de retrouver en France un vrai service public numérique de santé, éthique et humaniste. Il y a dans ce projet une réelle ambition d’émancipation du citoyen pour que chacun puisse être acteur de sa santé. »
Jean-Michel Bruel : « J’avais participé avec vous à une table Ronde lors de l’Université e-santé de Castres et avais été frappé sur l’enjeu de souveraineté dont vous parliez à l’instant. Dans cette optique, pourquoi ne peut-on plus « louper » ce virage numérique ? »
Dominique Pon : « Il y a en effet un réel enjeu de souveraineté concernant nos données de santé car si nous ne nous saisissons pas de cet outil, ce seront les GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft) qui récupéreront nos données et elles seront hébergées on ne sait où, sans garantie éthique. Avec Mon Espace Santé, les données sont hébergées en France avec une volonté déterminée de gérer notre propre plateforme numérique française. »
Jean- Michel Bruel : « Nous avons pu accompagner le déploiement de Mon Espace Santé par le fait que la Haute Garonne soit un des trois départements pilotes et il est vrai que nombreux sont les usagers qui disent avoir considéré comme un échec les tentatives antérieures d’un Dossier Médical Partagé, Pourquoi, d’après-vous les tentatives faites jusqu’à maintenant n’ont pas fonctionné ? »
Dominique Pon : « En 2004, il faut savoir que le DMP a été officiellement lancé par Philippe Douste- Blazy depuis la clinique Pasteur et à la base il s’agissait d’un Dossier Médical Personnel. Cependant, le plus gros du sujet à traiter pour en faire une réussite aurait été de modifier les logiciels des médecins, des radiologues, des hôpitaux, ... bref de tous les professionnels de santé, afin qu’ils puissent se connecter simplement au DMP. Mais cela n’a pas été fait… »
Jean-Michel Bruel : « De fait, les usagers, se remémorant les tentatives antérieures, redoutent que de trop nombreux professionnels de santé refusent (à nouveau) de s’impliquer activement dans ce dispositif. Les usagers craignent une implication insuffisante des professionnels dans l’utilisation de « Mon Espace Santé ». Comment allez-vous vous assurer de l’implication des professionnels de la Santé ? »
Dominique Pon : « Dès lors que les premiers professionnels de santé joueront le jeu, cela paraîtra normal que chacun d’entre nous réclame ses données de santé, des données intimes, à nos professionnels de santé.
Aujourd’hui, il y a des moyens financiers considérables (2 milliards d’euros) consacrés à ce virage numérique en santé pour modifier tous les logiciels des professionnels de santé en France. Si l’on reprend la métaphore de la maison, il s’agit ici des fondations de la maison. Concrètement le processus va se faire en 3 étapes. En premier lieu, l’Etat va financer la mise aux normes des logiciels des professionnels de santé pour qu’ils puissent simplement se connecter à Mon Espace Santé. Seconde phase, les professionnels de santé recevront une compensation financière s’ils nourrissent Mon Espace Santé. Pour finir troisième phase, c’est opposable dans la loi, si les professionnels de santé ne jouent pas le jeu et ne se servent pas de MES, il y aura des pénalités financières. D’ici 18 à 24 mois, vous verrez on se dira, « ça y est, cette fois ça commence à marcher ! ».
Jean-Michel Bruel : « Nous cherchons à montrer que, mesurant le Service Médical rendu, les usagers ont à souligner des points de nécessaire vigilance sans les mettre en avant comme des freins a priori à la mise en place d’un tel projet. Comment peut-on rassurer les usagers sur les points de vigilance concernant la protection des données ? »
Dominique Pon : « Depuis que le numérique en santé existe en France, de nombreux logiciels de médecins et d’hôpitaux ne respectent pas les règles élémentaires de sécurité. La puissance publique n’a pas été assez coercitive pour imposer des normes aux éditeurs de logiciels. Avec MES, on aura une copie numérique de nos données de santé dans un espace numérique sécurisé. En gros, on ne peut jamais promettre qu’il n’y aura jamais de problèmes car aucun système n’est infaillible, mais en matière de sécurité numérique, on va passer de 3ème division à Champions League ! D’ailleurs, l’Agence Nationale de Sécurité des Systèmes d’Information supervise le projet afin d’être à l’état de l’art de la sécurité numérique. »
Jean-Michel Bruel : « Peut- être auriez-vous un dernier mot ? »
Dominique Pon : « Si chacun fait sa part, ça marchera ! Alors que je ne suis pas issu du monde politique ni de la technocratie, je suis heureux de constater au travers de cette expérience qu’il est possible en France de conduire une politique publique pragmatique qui porte avec sincérité des valeurs d’humanisme et de citoyenneté. »
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