Formation (presque) tout ce que vous devez savoir
La formation à France Assos Santé : comment ça marche ?
Pour les représentants des usagers (RU) comme pour les adhérents associatifs, la formation est une clé essentielle pour défendre les droits des usagers et participer pleinement à la démocratie en santé.
France Assos Santé vous accompagne tout au long de l’année avec des formations pratiques, accessibles et animées par des formateurs experts du réseau.
Pourquoi se former ?
Pour les RU
- ✅ Gagner en compétences et en légitimité
- ✅ Maîtriser les textes et les outils
- ✅ Mieux analyser les situations
- ✅ Faire entendre la voix des usagers avec plus d’impact
Pour nos adhérents
- ✅ Comprendre les enjeux de la démocratie en santé
- ✅ S’impliquer dans les instances
- ✅ Mieux accompagner les usagers au sein de leur association
💡 Bon à savoir
🎯 Nos formations sont gratuites pour les bénévoles des associations adhérentes à France Assos Santé.
🚗 Les frais de déplacement sont pris en charge sur justificatifs.
Comment trouver la formation qui vous convient ?
Les formations sont disponibles sur deux sites :
- 🔗 Site de France Assos Santé Occitanie – pour les formations organisées dans votre région
- 🔗 Site national de France Assos Santé – pour une vue d’ensemble et des sessions dans d’autres régions
Chaque mois, un rappel des formations à venir est envoyé par mail pour que vous ne manquiez rien.
L’offre couvre de nombreux thèmes :
Le socle obligatoire « RU en avant ! », l’analyse des plaintes, l’amélioration de la qualité en établissement (certification, critères…), le rôle du RU en médiation, la prise de parole, et bien d’autres encore !
📝 Comment s’inscrire en 6 étapes ?
- Étape 1 – Je choisis ma formation
Rendez-vous sur notre site, rubrique « Formations », et sélectionnez la formation qui vous intéresse. - Étape 2 – Je clique sur le lien de pré-inscription
Chaque session dispose d’un lien dédié. Cliquez dessus pour accéder au formulaire. - Étape 3 – Ma demande est traitée
Votre pré-inscription est prise en charge par la délégation France Assos Santé concernée. - Étape 4 – Je reçois un mail de confirmation
Vous recevrez rapidement un mail de confirmation de pré-inscription. - Étape 5 – Je reçois deux rappels
15 jours avant : rappel et demande de confirmation définitive
2 jours avant : rappel logistique (horaires, lieu, etc.) - Étape 6 – Je réponds au questionnaire des attentes
Un questionnaire vous est envoyé avant la formation. Merci d’y répondre : il nous permet de connaître vos attentes et d’adapter les contenus (régimes alimentaires, modes de transport pour les remboursements, etc.).
Après la formation
- ✔️ Vous recevrez votre attestation de participation.
- ✔️ Vous recevrez également un questionnaire d’évaluation.
➡️ N’oubliez pas de nous faire parvenir vos demandes de remboursement selon la procédure et les conditions prévues par France Assos Santé (tableau de note de frais rempli + justificatifs).
🗓️ Et pour aller plus loin, contribuez au plan de formation 2027 !
Chaque année, nous élaborons le plan de formation de l’année suivante en fonction des besoins exprimés par les RU et les associations adhérentes.
Nous avons besoin de vos retours !
En quelques minutes, vous pouvez nous aider à :
- ✅ Définir les priorités – Quels thèmes souhaitez-vous voir développés ?
- ✅ Choisir les bons formats – Présentiel, visio, ateliers, formations sur plusieurs jours ?
- ✅ Identifier vos difficultés – Sur quelles missions auriez-vous besoin d’être formé ?
- ✅ Adapter nos contenus – Vos retours nous aident à faire évoluer nos formations.
✨ Pourquoi participer ?
Parce que ce sont vos besoins qui guident notre offre et chaque réponse nous permet de mieux vous accompagner.
⏱️ Quelques minutes suffisent.
Les désistements de dernière minute privent d’autres RU et bénévoles d’une place gratuite, engendrent des frais (salle, repas…) et perturbent la dynamique de groupe.
Nous comptons sur vous pour annuler le plus tôt possible en cas d’imprévu.
Merci pour votre engagement !
L’équipe France Assos Santé Occitanie
Focus santé mentale - juin 2026 !
Santé mentale : priorité de santé publique
Rôle clé des associations agréées et des représentants des usagers (RU)
Au sens large, la santé mentale ne se réduit ni à l’absence de maladie diagnostiquée, ni à la capacité de bien fonctionner socialement ou professionnellement.
Elle désigne plutôt la possibilité d’exister pleinement, avec ses hauts et ses bas, sans être exclu·e ou dévalorisé·e pour ses vulnérabilités.
Elle suppose de pouvoir tisser des liens sincères et sécurisants, de vivre dans des conditions matérielles et relationnelles dignes, et de
ne pas subir d’injonction à guérir ou à performer pour avoir de la valeur.
Une approche large de la santé mentale est donc indissociable de l’environnement social, du refus des violences institutionnelles,
et de la reconnaissance des diverses manières d’être et de ressentir comme des variations légitimes de l’expérience humaine.
🔍 Découvrez quelques actualités en Occitanie pour vous informer, vous former et agir sur votre territoire. Les représentants des usagers (RU) et les associations agréées ont un levier essentiel pour transformer les pratiques, défendre les droits culturels et construire une santé mentale émancipatrice.
🎨 « Pour notre santé mentale, ouvrons-nous aux arts » – SISM 2026
Créer, c’est soigner. Chanter, peindre, danser, aller au musée ou lire un bon roman… Ce n’est pas qu’un loisir. C’est aussi un puissant levier de prévention, de rétablissement et de lien social. L’édition 2026 des SISM s’appuie sur un rapport de l’OMS compilant plus de 3000 études sur les bienfaits des pratiques artistiques pour la santé mentale et physique, à tout âge.
🤝 Comment les représentants des usagers peuvent-ils agir ?
- 🎤 Témoignez : proposez votre expérience lors d’un ciné-débat ou d’une conférence.
- 🖼️ Organisez une exposition : valorisez les œuvres des personnes accompagnées.
- 🏛️ Plaidez pour l’accès à l’art pour tous : dispositifs comme les « ordonnances muséales » ou « Culture Relax ».
Pour vous aider : guide méthodologique des SISM et ressources du Psycom. Rappochez-vous des CLSM.
💬 BREF : un programme de psychoéducation pour les familles – Unafam
Vous accompagnez un proche en situation de trouble psychique ? L’Unafam propose BREF, un programme de psychoéducation destiné aux familles et aux proches aidants.
- Mieux comprendre les troubles psychiques et leurs traitements
- Développer des compétences pour faire face au quotidien
- Réduire l’épuisement et l’isolement des aidants
- Renforcer la communication avec le proche malade et les soignants
Pour les RU et les associations : relayer ce programme auprès des familles et de vos établissements de santé.
🔗 Découvrir BREF sur le site de l’Unafam Aveyron
📍 QUELQUES ACTUALITÉS OCCITANES :
Renouvellement du PTSM des Hautes-Pyrénées – Mobilisation associative et professionnelle
Acteurs associatifs locaux, vous êtes invités à partager le bilan du PTSM 65 et à co-construire le prochain chapitre.
Un PTSM, c’est un projet local qui rassemble tous les acteurs (professionnels, usagers, aidants) pour améliorer concrètement les parcours de soins et de vie.
- Horaire : 8h30 – 17h
- Lieu : IFMS – Tarbes
- Inscription : gratuite sur ce lien
🤝 Journée interprofessionnelle en santé mentale (Tarn-et-Garonne – 30 juin 2026)
Organisateurs : PTSM 82, DAC82, Unafam, UDAF, ASEI, CH Montauban, FERREPSY, etc.
Thème : « Comment accompagner la complexité des parcours, des individus et des organisations ? »
- Tables rondes interprofessionnelles et usagers
- Théâtre forum
- Exposition « Voyage dans les arts de la santé mentale »
📢 Vous êtes représentant des usagers ou membre d’une association agréée ? N’hésitez pas à contacter les coordinateurs des PTSM de votre région, à rejoindre les CLSM, et à utiliser les SISM comme tremplin.
➜ Besoin d’outils ? Le site du Psycom et les guides des SISM proposent fiches pratiques et argumentaires.
Si vous avez mené des actions en santé mentale, n’hésitez pas à nous les partager ! Nous pourrons les valoriser pour inspirer d’autres représentants des usagers.
📧 ldinunno@france-assos-sante.org
Coup de pouce au dépistage organisé des cancers en Occitanie !
Ne posez pas de lapin au dépistage, faites le test!
La campagne régionale « Coup de pouce » se poursuit toute l’année, comme les bons réflexes de dépistage que nous soutenons conjointement France Assos Santé Occitanie, ARS Occitanie, Assurance Maladie, Mutualité Sociale Agricole (MSA) et Centre Régional de Coordination du Dépistage des Cancers Occitanie (CRCDC).
Nous poursuivons un objectif pédagogique avec un message simple en amont de ce week-end de Pâques puis aux périodes de vacances propices aux rassemblements familiaux et amicaux : nous avons tous un rôle influent à jouer auprès de nos proches pour les convaincre des bons réflexes de prévention et pour ne pas/ne plus poser de lapin aux dépistages (ni aux professionnels de santé qui accueillent les patients à cette occasion...).
Profitez des moments en famille ou entre amis pour parler des bons réflexes de prévention et de dépistage des cancers. C’est le moment de convaincre tous ceux qui ont reçu une invitation au dépistage mais qui hésitent encore à passer à l’action.
Le cancer ne prend ni de vacances ni de week-ends prolongés. Que ce soit face au cancer colorectal, au cancer du sein ou au cancer du col de l’utérus, des dépistages existent : profitez en ! Chaque dépistage compte, toute l’année.
3 bonnes raisons de ne pas reporter votre dépistage :
- 1 test = 1 chance de plus de détecter tôt un cancer et d’agir efficacement.
- C’est simple, rapide et gratuit pour les personnes concernées.
- Votre santé est précieuse : ne la laissez pas fondre comme un chocolat oublié au soleil !
Qui est concerné ?
- Cancer colorectal : femmes et hommes de 50 à 74 ans.
- Cancer du sein : femmes de 50 à 74 ans (tous les 2 ans).
- Cancer du col de l’utérus : femmes de 25 à 65 ans.
Ne posez pas de lapin à votre dépistage, ni aux professionnels de santé qui vous accueillent : ne reportez pas ce rendez-vous, agissez pour votre santé !
A vos cotes, de très nombreux partenaires sont mobilisés pour donner un coup de pouce aux dépistages organisés des cancers en Occitanie.
Vous êtes un patient, parlez-en à votre médecin, retirez votre kit ou prenez rendez-vous. Votre santé n’attend pas !
Vous êtes une des nos associations membres, vous pouvez promouvoir cette campagne en Occitanie et disposer de matériel promotionnel si vous tenez des stands lors de Forums associatifs, participations à des évènements prochainement sur notre territoire auprès de l'ARS Occitanie ici : https://www.depistagecancers-occitanie.ars.sante.fr/le-kit-de-communication
Appel à communication - Université de la Coordination en Santé 2026
Les Universités de la Coordination en Santé (UCS) sont de retour en 2026 !
Cet évènement national se déroulera du 26 au 28 août inclus à Albi. France Assos Santé avait été présent lors des précédentes éditions et sera également présent cette année.
Ces UCS sont pour nous une occasion de sensibiliser les professionnels et les acteurs de la santé à l'implication des usagers ainsi que de mettre en avant le rôle des associations agrées en santé dans la coordination territoriale de la santé.
C'est dans cet esprit que nous avons souhaité remettre un prix France Assos Santé : Valoriser les droits individuels et collectifs des usagers en santé.
Nous invitons toutes structures engagées dans une démarche innovante assurant le respect des droits individuels et garantissant les droits collectifs des usagers du système de santé à se manifester et à participer avant le 30 avril !
Cliquer ici pour envoyer votre candidature.
Retour sur la Semaine de Sécurité des Patients 2024
Merci à celles et ceux qui ont fait vivre cette Semaine sur le terrain !
La semaine de Sécurité des Patients s'est déroulée du 16 au 20 septembre 2024.
Qu'est-ce que c'est ?
C’est une campagne annuelle de sensibilisation des professionnels et des usagers aux enjeux de la sécurité et de la qualité des prises en soin sanitaires, médico-sociales et en ville.
Elle permet également de favoriser le dialogue entre patients, résidents, représentants des usagers, usagers et professionnels de santé sur ces sujets.
Le thème cette l'année était : "améliorer le diagnostic pour la sécurité des patients".
Pour quoi faire ?
- Interpeller l’ensemble des publics concernés par ce sujet
- Favoriser le dialogue entre usagers, patients et professionnels de santé
- Favoriser le dialogue entre professionnels
Où ?
Elle est réalisée dans les établissements de santé et médico-sociaux :
- à tous les échelons territoriaux
- dans tous les secteurs d’activités (ville, établissements)
Avec qui ?
Avec tous les acteurs de santé volontaires, mais surtout le service qualité de l’établissement
Avec quels outils ?
Nous vous avons proposé cette année d'utiliser les outils suivants :
La plaquette de présentation de France Assos Santé : « Défendre vos droits, vous représentez, agir sur les lois »
Des affiches "Ici, un représentant des usagers est là pour vous aider dans la défense de vos droits"
Un Clip sur le rôle du représentant des usagers
Pour le visionner et le télécharger, c’est ici :https://hauts-de-france.france-assos-sante.org/2023/02/14/video-de-presentation-des-ru-en-etablissement/
Des badges aimantés pour que vous puissiez être identifiés en tant que Représentant des Usagers
Une Cocote droit des usagers
Un outil interactif créé pour la Semaine de Sécurité Des Patients 2023 sur l’hygiène des mains, à destination des patients / visiteurs et le personnel soignant
https://friction-sha-usager.framer.website/
Le guide : "Connaissez et faites valoir vos droits"
Si vous souhaitez ces outils, vous pouvez contacter la délégation !
Retrouvez la 13ème Newsletter de France Assos Santé Occitanie
N°13 [ Pour notre santé ! ] | Les News de France Assos Santé Occitanie
Retrouvez la 13ème édition de la Newsletter de France Assos Santé Occitanie en cliquant sur le lien ci-dessous :
Pour accéder à notre newsletter, cliquez ici
Bonne lecture !
Contact(s) communication :
-
- France Assos Santé Occitanie : tel : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
La journée "séminaire élargi" du 20 Septembre
Actualité - 21.12.2023
SÉMINAIRE DE TRAVAIL FAS OCCITANIE 2024
Nous avons le plaisir de vous convier au SÉMINAIRE DE TRAVAIL FAS OCCITANIE 2024 le vendredi 20 septembre 2024 de 10h à 16h30 au Château de Jonquières à Narbonne
Nous organisons un séminaire de travail ce 20 septembre, ouvert à l’ensemble de notre réseau associatif. Ce temps de partage sera l’occasion de dessiner ensemble la feuille de route, dans la continuité du séminaire du 11 septembre 2023 avec pour objectifs de travailler les ambitions de notre plan stratégique régional :
• Ambition 1 : renforcer la cohésion et la structuration de notre réseau
• Ambition 2 : revitaliser et amplifier la démocratie en santé
• Ambition 3 : éclairer et transformer les politiques publiques ayant un impact sur la santé
En tant que Président(e) d’association, représentant(e) des usagers dans les différentes instances de démocratie en santé, vous avez la connaissance du terrain et nous souhaitons travailler ces nouvelles grandes orientations à partir de votre expertise.
L’objectif en fin de journée est de pouvoir sortir avec une production et des actions concrètes à prioriser dans notre délégation tout en poursuivant nos actions déjà engagées.
N’hésitez pas à apporter avec vous les idées auxquelles vous avez songé, elles seront prises en compte lors de ce séminaire.
Au cours des derniers travaux, il est ressorti la volonté de mise en place d’une commission du réseau (ambition 1) ainsi que la réactivation de la commission communication (ambition 2). Les modalités de mise en œuvre de ces commissions (compositions, fréquences de réunions, missions…) seront à définir lors de ce séminaire.
L’ambition 3 sera également à travailler : les retours de terrain seront à structurer afin de renforcer notre mission d’observatoire.
Nous vous rappelons que votre association doit être à jour de son adhésion en 2024. Pour adhérer, n’hésitez pas à contacter la délégation au 05 34 30 24 35 pour obtenir le formulaire d’adhésion.
Si vous souhaitez participer à ce séminaire, veuillez confirmer votre présence avant le 6 septembre 2024 par retour de mail à l’adresse suivante : occitanie@france-assos-sante.org.
Nous espérons vous compter parmi nous !
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Contact(s) :
France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : occitanie@france-assos-sante.org
Présentation de la nouvelle coordinatrice de la délégation
Actualité - 15.07.2024
Présentation de la nouvelle coordinatrice de la délégation
La délégation Occitanie de France Assos Santé accueille sa nouvelle coordinatrice, Julie Benoît au 1er juillet 2024.
Déjà chargée de mission depuis Mars 2024, elle prend ses fonctions dans la délégation en connaissant donc déjà l’équipe en place et en procédant aux recrutements nécessaires au bon déroulement de la suite des activités de la délégation.
Julie est cadre de santé et infirmière de profession. Elle a exercé pendant plus de onze ans au Canada dans le secteur de la santé, puis de retour en France, quatre ans au CHU de Toulouse comme cadre de santé formatrice au pôle de formation des métiers de la santé. Elle a également enseigné auprès des infirmiers de pratique avancée à l’Université Paul Sabatier à Toulouse. Forte d’une expérience de presque 20 ans du secteur de la santé dans deux pays, d’une appétence pour les thématiques phares soutenus en Occitanie dans notre délégation que sont la e-santé, les nouvelles formes d’engagement, le partenariat en santé, la santé mentale, elle mènera à bien les projets de la délégation, animera notre réseau, soutiendra l’équipe, entretiendra nos partenariats et en développera de nouveau dans notre région. Elle a également siégé au conseil d’administration de deux associations tant en France qu’à l’étranger.
Ayant d’ores et déjà des contacts fréquents avec les élus de la délégation et travaillant en étroite collaboration avec le président et le vice-président de notre délégation, elle a à cœur de développer des liens plus fort avec le réseau associatif de notre union et que la voix de chacun de ses membres puisse être entendue. C’est d’ailleurs la proposition faite à participer et parfaire ensemble les contours de ce que sera notre plan stratégique 2023-2024 lors de notre séminaire du vendredi 20 septembre 2024 !
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Contact(s) :
France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : occitanie@france-assos-sante.org
Dossier spécial | Les Représentants des Usagers mobilisés sur le terrain
Représentation dans les instances de démocratie en santé en Occitanie : Focus à l’été 2024
Bravo et merci pour votre implication dans la défense des droits des usagers : les instances de démocratie sanitaire : Aujourd’hui, vous êtes plus de 500 en Occitanie à être représentants des usagers dans les différentes instances de démocratie sanitaire en commission des usagers (CDU) dans les établissements de santé de notre territoire mais aussi en Conférence régionale de la santé et de l’autonomie (CRSA)où des membres de France Assos Santé formulent des avis sur la politique de santé régionale et font vivre le projet régional de santé.
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Contact(s) :
France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : occitanie@france-assos-sante.org
Dossier spécial | Les Représentants des Usagers mobilisés sur le terrain | Zoom 01
« Retours Journée Européenne des Droits en Santé »
La Journée Européenne des Droits en Santé « JEDS », le 18 avril de chaque année, offre l’occasion de promouvoir ces droits. C’est pourquoi, chaque année les Représentants des Usagers (RU) mais aussi les associations d’usagers de la santé se mobilisent. France Assos Santé Occitanie vous accompagne en mettant à votre disposition des outils pour vos actions. La thématique de cette année « faire des patients les acteurs de leur propre sécurité » a permis de marquer notre investissement dans différents champs et à différents niveaux du domaine de la sécurité des patients.
L’accompagnement proposé résidait dans l’envoi d’une documentation ciblée pour cette occasion que vous pouviez choisir parmi une liste. Vous avez été nombreux à demander à recevoir des documents pour vos événements et nous vous en remercions sincèrement. C’est grâce à vos actions de terrain que la démocratie en santé et les droits des patients peuvent exister.
EN QUELQUES CHIFFRES :
Les demandes sont nombreuses et proviennent de 9 départements (12-30-31-32-34-46-65-66-81).
Nombre de sollicitations au total : 27
Nombre de sollicitations venants de RU en établissement : 20
Nombre de sollicitations hors région : 4 (02, 28, 45 et 49)
Nombre de sollicitations venant d’une structure autre qu’un établissement hospitalier (ou clinique) : 2 (Sicoval, Centre de santé communautaire)
Top 5 des outils les plus commandés :
- Affiches
- Marque- pages
- Quizz
- Dépliants/ cartes de visites SID
- Guide « Usagers du système de santé : connaissez et faites valoir vos droits ! »
Merci à vous de nous avoir envoyé vos photos de stands, pour l’édition de 2025, n’hésitez pas à nous en envoyer encore plus ! Ce sont vos actions qui font vivre la démocratie en santé.
Laurence Allan, RU au CHIC de Castres – Mazamet
Michel Dacheville, Micheline Claes, Marie- Thérèse Autuori , Représentants des usagers aux Hôpitaux de Thau.
Quartier Santé Lemasson dédie son espace prévention aux droits des patients du 22 avril au 24 mai
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