MERCI ! | Journée Régionale France Assos Santé Occitanie "Proches Aidants"| 25.10.2021 à Narbonne
Merci pour votre participation à notre Journée Régionale France Assos Santé Occitanie "Proches Aidants"| 25.10.2021 à Narbonne
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
FORMATIONS - Agenda 2d semestre 2021 | de retour en présentiel !
Agenda - 16.07.2021
FORMATIONS – agenda 2d semestre 2021
Chers Représentants des Usagers,
Après une reprise en présentiel en ce mois de Juin par trois formations à Toulouse, nous avons le plaisir de vous communiquer le calendrier de nos formations pour ce second semestre, qui est composé de formations en présentiel, à distance et d’ateliers thématique de formation à distance. Une offre diversifiée est à votre disposition.
Vous trouverez le calendrier proposé ci-après : 2nd semestre 2021_validé
Agenda des Formations du 2d semestre 2021 :
| Quoi ? | Où ? | Quand ? | Comment ? | |
| Le RU et la qualité en établissement de santé | Formation de deux journées, dédiée aux RU membres des associations adhérentes à France Assos Santé. L'objectif de cette formation est de vous permettre de contribuer à l'amélioration de la qualité des soins et de la prise en charge de l'usager en établissement de santé | LEZIGNAN | 20 et 21 Septembre | présentiel |
| RU en Commission Des Usagers | Formation d’une journée, dédiée aux RU en Commission Des Usagers (CDU) pour mieux comprendre comment, et à quelles conditions, jouer votre rôle de représentant des usagers dans cette commission. | MILLAU | 16 Septembre | présentiel |
| RU en Commission Des Usagers | Formation d’une journée, dédiée aux RU en Commission Des Usagers (CDU) pour mieux comprendre comment, et à quelles conditions, jouer votre rôle de représentant des usagers dans cette commission. | MONTPELLIER | 17 septembre | présentiel |
| « RU, En Avant ! » | Formation initiale de 2 jours, dédiée aux nouveaux Représentants des Usagers, nommés pour un premier mandat. Cette formation vise à mieux appréhender votre mandat de RU et vous permettre ainsi d'assurer pleinement votre rôle. | CAHORS | 14 et 15 Octobre | présentiel |
| N°1 « Les Indicateurs CDU pour améliorer la qualité »
ET N°2 « La recommandation, outils d’amélioration de la qualité en CDU » |
Aux RU en établissements de santé, ces deux ateliers thématiques, d’une durée d’1h30 chacun, abordent des aspects précis de l’action du RU sur le thème de la « qualité ». La participation au 2nd atelier est conditionné par la participation au 1er atelier. Vous pourrez compléter ces connaissances par la formation en présentiel. | 2 ateliers thématiques en visioconférence de 1H30 | 08 et 09 novembre
de 9h30 à 11h00 |
distanciel |
| Le RU et la qualité en établissement de santé | Formation de deux journées, dédiée aux RU membres des associations adhérentes à France Assos Santé. L'objectif de cette formation est de vous permettre de contribuer à l'amélioration de la qualité des soins et de la prise en charge de l'usager en établissement de santé | MONTPELLIER | 02 et 03 novembre | présentiel |
| Prendre la parole | Formation d’une journée réservée aux RU membres des associations adhérentes à France Assos Santé. Cette formation a pour objectif de vous aider à mieux intervenir lors des réunions et à gagner en aisance orale. | MONTPELLIER | 19 novembre | présentiel |
| Analyser les plaintes et réclamations en Commission des Usagers | Formation d’une journée et d’échanges pour vous outiller et vous soutenir dans votre action, sur le thème du recueil, de l’analyse et du traitement des plaintes ou réclamations pour mieux jouer votre rôle de représentant des usagers en Commission des usagers. | NIMES | 25 novembre | présentiel |
| Sanitaire et médico-social : quels droits pour les usagers ? | Formation réservée aux RU membres des associations adhérentes à France Assos Santé. Cette formation vise à identifier les principaux droits des usagers et les procédures visant à faire respecter ces droits dans ces deux champs. | 2 ateliers de formation en visioconférence de 2h | 2 et 3 décembre
De 9h30 à 11h30 |
distanciel |
| Le rapport de la Commission des Usagers | Formation à distance réservée aux RU en CDU, membres des associations adhérentes à France Assos Santé. Cette formation vise à vous donner les clés pour contribuer à l’élaboration du rapport annuel de la Commission des Usagers. | Formation en visio composée de 3 temps de 2h chacun + un temps de travail individuel | distanciel |
Retrouvez cette offre directement en ligne sur notre site, rubrique « Agenda » | cliquer ici
Pour tout renseignement et inscriptions, merci de nous contacter :
- par e-mail : occitanie@france-assos-sante.org
- par téléphone : 04.66.27.02.18 ou 07.56.34.08.71
Au plaisir de vous retrouver !
L'équipe France Assos Santé Occitanie
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Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
- Udaf de l’Aveyron – tel. : 05 65 73 31 90 ; mail : info@udaf12.fr
GROUPES D'ÉCHANGES – Agenda 2d semestre 2021
Agenda - 13.07.2021
GROUPES D'ÉCHANGES – agenda 2d semestre 2021
Les groupes d’échanges reprennent en toute sécurité, France Assos Santé Occitanie met tout en œuvre pour une reprise en toute sécurité des formations et des groupes d’échanges :
Consignes sanitaires : cliquer ici
Retrouvez l'agenda des groupes d'échanges FAS Occitanie 2021, en présentiel, (sous réserve du contexte sanitaire) :
Agenda des Groupes d'Échanges (GE) du 2d semestre 2021 :
| GROUPES D’ECHANGES DE PRATIQUES | LIEUX | DATES |
| GE 32 Gers & 82 Tarn et Garonne | à définir | 16/09/2021 |
| GE 65 Hautes Pyrénées & 31 Haute Garonne | à définir | 30/09/2021 |
| GE 46 Lot | à définir | 05/10/2021 |
| GE 81 Tarn & 31 Haute Garonne | à définir | 14/10/2021 |
| GE 48 Lozère & 12 Aveyron | à définir | 25/10/2021 |
| GE 09 Ariège & 11 Aude | à définir | à définir novembre ou décembre |
| GE 34 Hérault & 30 Gard | à définir | à définir novembre ou décembre |
| GE 66 Pyrénées Orientales | à définir | à définir novembre ou décembre |
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Contact groupes d’échanges :
Vous souhaitez avoir des informations sur le déroulement des groupes d’échanges pour votre département ?
France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 65 ; mail : mlabiscarre@france-assos-sante.org
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LES SISM 2021 C’EST PARTI !
LES SISM 2021 C’EST PARTI !
Du 4 au 17 octobre 2021 venez découvrir les actions mises en place dans votre région
Cette année le thème pour les Semaines d’Information sur la Santé Mentale met en avant le respect des Droits.
A France Assos Santé Occitanie, le groupe de travail portant sur la santé mentale a souhaité apporter sa contribution aux SISM.
Au travers de ces deux semaines, nous allons mettre en valeur deux dispositifs portés par deux membres de notre groupe de travail.
Cette semaine, venez découvrir le Groupe d’Entraide Mutuelle (GEM) La Maison Bleue :
ACTION DE RÉHABILITATION POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES PSYCHIQUES PAR LE BIAIS D’ATELIERS ARTISTIQUES, CULTURELS ET SPORTIFS
La MAISON BLEUE est un Groupe d'Entraide Mutuelle (GEM) créée par et pour les usagers de la psychiatrie permettant un accueil toute l'année pour un public handicapé psychique. Il s’agit d’une association loi 1901, ce n’est pas un établissement ni un service médico-social. C’est un dispositif de prévention et de compensation de la restriction de la participation à la vie sociale. La Maison Bleue répond à un besoin concernant les personnes suivies en psychiatrie de tout le département du 66.
La Maison Bleue est une composante importante de la société inclusive qui vise à donner aux personnes ayant des troubles susceptibles d’entrainer une situation de handicap toute leur place en milieu ordinaire. Elle s’adresse à des usagers souhaitant participer à des temps d’échanges, d’activités et de rencontres, fondés sur la libre adhésion et le soutien.
Les objectifs de LA MAISON BLEUE sont :
• Accueillir et soutenir les usagers de la psychiatrie dans leur situation de difficultés psychosociales et de précarité.
• Rompre la solitude,
• Revaloriser par le biais d’ateliers (artistiques, sportifs… ) en proposant une quinzaine d’ateliers artistiques et sportifs par semaine. Chaque activité joue son rôle en stimulant, revalorisant et dynamisant chaque adhérent) ;
• Organiser des évènements participant à la réhabilitation sociale ;
• Développer la prise de responsabilité grâce à une gestion participative ;
• Utiliser l’habileté de chacun par le biais d’expressions artistiques et sportives ;
• Contribuer à la réinsertion de nos adhérents dans la société ;
• Créer des liens avec la communauté environnante.
L’association a pour but de permettre aux adhérents de recouvrer une meilleure santé mentale en :
• Accroissant les capacités de chacun à vivre en société ;
• Nouant les relations avec tous ;
• Sortant de la stigmatisation pour accéder à une citoyenneté totale ;
• Instaurant le dialogue, l'entraide, la solidarité entre les membres de l'association et de leur entourage ;
• Tissant des liens relationnels.
La place du GEM dans le lien social est importante. En effet, La Maison Bleue permet aux usagers de la psychiatrie de rompre l’isolement et de retrouver une autonomie et un mieux-être. L’association est ouverte toute la semaine et nous organisons des sorties et des soirées.
Vous pouvez retrouver le travail de l’association lors d'expositions, de représentations théâtrales ou musicales, lors de tournois sportifs, de congrès, etc…
LES VALEURS de La Maison Bleue :
• Entraide
• Solidarité
• Revalorisation de la personne
• Resociabilisassions
• Réinsertion sociale
La maison bleue en quelques chiffres :
80 : Le nombre d’adhérents en moyenne
1,5 : ETP employés (intervenants artistiques et sportifs, anciens adhérents usagers stabilisés tous professionnels dans leur branche d’activité)
6 : nombre de bénévoles (tous usagers-adhérents).
36 : heures en moyenne d’ouverture par semaine.
Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le GEM La Maison Bleue, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@alamaisonbleue.org
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ;
mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
MERCI ! | Séminaire Régional des Associations d'Occitanie | 11.10.2021 à Carcassonne
MERCI DE VOTRE PARTICIPATION au Séminaire Régional des Associations d'Occitanie le 11.10.2021 à Carcassonne !!!
Un grand merci pour votre participation à notre séminaire des associations d’Occitanie du 11 octobre dernier à Carcassonne.
Un retour sur les échanges et les questionnaires d’évaluation de la journée vous sera adressé prochainement.
En attendant, voici quelques photos de cette journée !
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Le rapport d'activité 2020 de France Assos Santé Occitanie est en ligne !
Rapport d'activité 2020 | France Assos Santé Occitanie
Nous sommes heureux de vous présenter le rapport d'activité 2020 de France Assos Santé Occitanie voté lors de notre Assemblée régionale le 27 septembre dernier.
Pour le consulter : cliquer ICI
Bonne lecture !
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MERCI ! | Assemblée Régionale France Assos Santé Occitanie | 27.09.2021 à Narbonne
MERCI ! pour votre participation | Assemblée Régionale France Assos Santé Occitanie | 27.09.2021 à Narbonne
A la tenue de l'instance le matin :
Et au Speed meeting des associations l'après-midi :
Merci !
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Edito du Président - Demain la Santé près de chez vous
" Demain la Santé près de chez vous : l’usager impliqué dans la co-construction de ses soins de proximité "
L’accès aux soins de premier recours pour tous renforce la nécessité d’organiser concrètement les parcours de santé et penser des modes d’accompagnement efficaces prenant en compte l’expérience du patient.
Au-delà des difficultés spécifiques à la crise sanitaire actuelle, l’augmentation des malades chroniques, des prises en charge ambulatoires et du maintien à domicile impose que les patients et les proches aidants qui leur sont indispensables soient mieux impliqués dans des innovations de dispositifs liées aux soins et leur coordination.
La mise en place de solutions adaptées aux besoins des publics concernés, co-construites au niveau local et appuyées au niveau territorial, telles les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP) et les Centres de Santé, les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) ou les nouveaux Dispositifs d’Appui à la Coordination (DAC) - implique leur appropriation par les professionnels et par les usagers. Ce projet commun, auquel France Assos Santé Occitanie veut travailler en réseau avec l’ensemble des usagers et leurs représentants, la Fédération Occitanie-Roussillon des Maisons de Santé (FORMS) et les Unions Régionales des Professionnels de Santé (URPS), en concertation avec l’Agence Régionale en Santé, a pour but d’améliorer avec vous la qualité de de votre parcours de soin et de vie, au plus près de chez vous.
En nous appuyant sur les résultats de l’enquête France Assos Santé Occitanie / BVA et un premier webinaire consacré à la participation des usagers à la coordination des soins de proximité, nous poursuivrons ces actions. Nous devons les conforter par une plus grande mobilisation de notre réseau à l’échelon des territoires de l’Occitanie et notre soutien actif et vigilant au virage numérique en Santé.
C’est, en Occitanie, la poursuite d’un Partenariat en Santé par une recherche collective tournée vers l’action, pour améliorer la relation soignant/soigné et la qualité de vie.
Bon été à toutes et tous,
Jean-Michel BRUEL, Président FAS Occitanie
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Un Service d’Accompagnement, d’Écoute et de Dialogue Ethique en Occitanie
ACTION EN SANTÉ | ACTUALITÉ – juillet 2021
Un Service d’Accompagnement, d’Écoute et de Dialogue Ethique en Occitanie : SAEDE, « Ça aide ! »
Placer une écoute éthique en santé au cœur des échanges en EHPAD
SAEDE est né d’un partenariat entre l’ARS, l’Espace de Réflexion Ethique et France Assos Santé Occitanie. Il a été mis en œuvre pour proposer une écoute, remettre le dialogue éthique en santé au cœur des échanges et proposer un accompagnement dans les cas de rupture de dialogue entre les résidents eux-mêmes ou leur entourage et les directions d’EHPAD, face à l’application des recommandations sanitaires liées au contexte épidémique.
Le Service d’Accompagnement, d’Écoute et de Dialogue Éthique, SAEDE, pour évoquer phonétiquement « Ça aide », est un service gratuit d’écoute et d’accompagnement, par téléphone et messagerie. Un binôme de répondants est composé d’un représentant de l’Espace de Réflexion Ethique Occitanie et d’un représentant du réseau associatif FAS Occitanie. Ce service accompagne les familles, les résidents et les professionnels des EHPAD dans leurs difficultés de dialogue non résolues. SAEDE permet de répondre dans le contexte de crise sanitaire à des situations très concrètes qui suscitent des questionnements, des incompréhensions, de la souffrance, de la méfiance, qui génèrent un besoin fort d’écoute et d’aide pour restaurer la confiance perdue et renouer le dialogue. Ce service permet de trouver des solutions d’amélioration à des situations individuelles tout en respectant l’objectif de sécurité collective. De manière opérationnelle, SAEDE est en service depuis le 18 décembre 2020.
SAEDE, en quelques chiffres pour faire un bilan avant l’été …
SAEDE au 28 juin 2021, c’est 80 appels, dont :
- 5% soit 66 appels ont permis un dialogue renoué,
- 3,75% soit 3 appels sont des situations de blocage,
- 75% (11) d’appels de situations hors champ.
Nous appelons « situations hors champ », les appels provenant d’un département ou d’une région autre que l’Occitanie ou des appels concernant des situations nécessitant un autre dispositif que SAEDE. Pour rappel, SAEDE a été créé dans un premier temps pour veiller au respect des personnes dans un contexte d’application de mesures sanitaires gouvernementale liées à la crise dans des EHPAD.
Fort de nombreux appels concernant le secteur médico-social, le dispositif a élargi son champ d’action à destination des résidents et des familles, hébergés dans l’ensemble des établissements du secteur médico-social.
Fin juin 2021, l’ARS Occitanie ainsi que les équipes de l’Espace de Réflexion Éthique et de France Assos Santé Occitanie ont rencontré leurs homologues de Nouvelle-Aquitaine. Les équipes du dispositif CEDE (Cellule d’Écoute et de Dialogue Éthique) dont les missions sont les mêmes que SAEDE, ont partagé pleinement les situations remontées par SAEDE. Toutefois, un constat assez inquiétant dans les deux régions a pu être abordé concernant les appels reçus, notamment sur le souhait de ne pas transmettre d’informations relatives soit à la personne appelante, soit au nom de l’établissement où la personne réside. Dans de trop nombreuses situations, les appelants refusent de délivrer ces informations évoquant la crainte de représailles au sein des établissements.
EN SAVOIR + :
Présentation SAEDE : pdf téléchargeable en cliquant ici
Flyer de la campagne : pdf téléchargeable en cliquant ici
Affiche de la campagne : pdf téléchargeable en cliquant ici
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
[ENQUÊTE] Représentation des usagers et crise Covid : résultats nationaux et régionaux d’une enquête exclusive sur la démocratie en santé !
Enquête - 1er semestre 2021 | France Assos Santé (résultats nationaux et régionaux)
L’enquête nationale menée au cours du 1er semestre 2021 par France Assos Santé auprès de plus de 1 000 représentants d’usagers siégeant dans les établissements de santé révèle combien il a été difficile de faire entendre la voix des usagers depuis le début de la pandémie. Elle souligne la nécessité de renforcer le fonctionnement de la démocratie en santé pour une meilleure gestion des crises futures et l’urgence à pallier les dysfonctionnements actuels. Et la région Occitanie ne fait pas exception à la règle…
En France, 15 000 représentants des usagers (RU) s’engagent bénévolement pour porter la voix des usagers du système de santé et défendre leurs droits. Ils le font notamment au sein des établissements de santé publics et privés où la loi prévoit qu’une Commission des usagers se réunisse chaque trimestre pour traiter et analyser les plaintes et réclamations adressées à chaque établissement afin d’améliorer l’accueil, la prise en charge et le respect des droits des usagers.
Dès le début de la crise sanitaire, France Assos Santé, qui réunit la majorité des associations agréées disposant de représentants des usagers, a recueilli des remontées de terrain démontrant que les établissements de santé n’ont pas su, ou pas voulu, les associer à la gestion de crise.
Afin d’évaluer précisément cette problématique, une enquête a été menée auprès de 1 180 RU siégeant en Commission des usagers. Parmi eux, 54 répondants, issus d'Occitanie, ont témoigné des situations rencontrées dans 24% des établissements de la région. Les résultats montrent une dégradation globale de la représentation des usagers puisque les établissements de santé ont trop peu souvent veillé à les associer. On note ainsi qu’en 2020, seulement 35% des Commissions des usagers ont pu se réunir au moins 4 fois (minimum légal) en Occitanie, contre 40,5% au niveau national. Cependant, 66% des RU ont réussi à maintenir des contacts avec des représentants des établissements en dehors de ces réunions obligatoires, contre près de 60% à l’échelle nationale.
Les représentants des usagers en Occitanie n’ont été associés à la modification des modalités de visite que pour 7,8% d’entre eux (11,4% en France). Par ailleurs, 16% des répondants d'Occitanie indiquent ne pas avoir eu accès aux plaintes et réclamations au moment de l’enquête et ce depuis le début de la crise sanitaire. Sur le plan national, 21% des répondants (20% en Occitanie) jugent l’accès à ces éléments comme étant dégradé, alors que leur mission principale consiste justement à relever les dysfonctionnements majeurs qui y sont décrits afin de proposer d’améliorer les pratiques.
Des résultats décevants sur le plan de la démocratie en santé, même si certains RU ont néanmoins pu remplir correctement, voire parfois plus intensément encore, leurs missions. On note aussi que 43% des RU d'Occitanie disent avoir eu des contacts satisfaisants avec des représentants de l’établissement depuis 2020, et ce même en dehors d’instance réglementaire.
Cette enquête prouve qu’il est urgent d’ouvrir le débat sur la place réelle des représentants des usagers dans les établissements de santé, et de garantir la continuité de leurs missions en période de crise. Ils sont là pour porter le point de vue des patients et des usagers auprès des professionnels de santé et de l’administration. En ce sens, les représentants des usagers doivent être des acteurs à part entière des décisions prises.
La voix des usagers, parce qu’elle est fondamentale, ne doit pas être reléguée en arrière-plan sous prétexte d’urgence sanitaire, alors qu’elle est un rouage essentiel de l’amélioration du système de santé, qui plus est en période de crise.
EN SAVOIR + :
Télécharger les résultats de l'enquête NATIONALE | ICI
Télécharger les résultats de l'enquête RÉGIONALE | ICI