Retour sur la Semaine de Sécurité des Patients 2024
Merci à celles et ceux qui ont fait vivre cette Semaine sur le terrain !
La semaine de Sécurité des Patients s'est déroulée du 16 au 20 septembre 2024.
Qu'est-ce que c'est ?
C’est une campagne annuelle de sensibilisation des professionnels et des usagers aux enjeux de la sécurité et de la qualité des prises en soin sanitaires, médico-sociales et en ville.
Elle permet également de favoriser le dialogue entre patients, résidents, représentants des usagers, usagers et professionnels de santé sur ces sujets.
Le thème cette l'année était : "améliorer le diagnostic pour la sécurité des patients".
Pour quoi faire ?
- Interpeller l’ensemble des publics concernés par ce sujet
- Favoriser le dialogue entre usagers, patients et professionnels de santé
- Favoriser le dialogue entre professionnels
Où ?
Elle est réalisée dans les établissements de santé et médico-sociaux :
- à tous les échelons territoriaux
- dans tous les secteurs d’activités (ville, établissements)
Avec qui ?
Avec tous les acteurs de santé volontaires, mais surtout le service qualité de l’établissement
Avec quels outils ?
Nous vous avons proposé cette année d'utiliser les outils suivants :
La plaquette de présentation de France Assos Santé : « Défendre vos droits, vous représentez, agir sur les lois »
Des affiches "Ici, un représentant des usagers est là pour vous aider dans la défense de vos droits"
Un Clip sur le rôle du représentant des usagers
Pour le visionner et le télécharger, c’est ici :https://hauts-de-france.france-assos-sante.org/2023/02/14/video-de-presentation-des-ru-en-etablissement/
Des badges aimantés pour que vous puissiez être identifiés en tant que Représentant des Usagers
Une Cocote droit des usagers
Un outil interactif créé pour la Semaine de Sécurité Des Patients 2023 sur l’hygiène des mains, à destination des patients / visiteurs et le personnel soignant
https://friction-sha-usager.framer.website/
Le guide : "Connaissez et faites valoir vos droits"
Si vous souhaitez ces outils, vous pouvez contacter la délégation !
Retrouvez la 13ème Newsletter de France Assos Santé Occitanie
N°13 [ Pour notre santé ! ] | Les News de France Assos Santé Occitanie
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La journée "séminaire élargi" du 20 Septembre
Actualité - 21.12.2023
SÉMINAIRE DE TRAVAIL FAS OCCITANIE 2024
Nous avons le plaisir de vous convier au SÉMINAIRE DE TRAVAIL FAS OCCITANIE 2024 le vendredi 20 septembre 2024 de 10h à 16h30 au Château de Jonquières à Narbonne
Nous organisons un séminaire de travail ce 20 septembre, ouvert à l’ensemble de notre réseau associatif. Ce temps de partage sera l’occasion de dessiner ensemble la feuille de route, dans la continuité du séminaire du 11 septembre 2023 avec pour objectifs de travailler les ambitions de notre plan stratégique régional :
• Ambition 1 : renforcer la cohésion et la structuration de notre réseau
• Ambition 2 : revitaliser et amplifier la démocratie en santé
• Ambition 3 : éclairer et transformer les politiques publiques ayant un impact sur la santé
En tant que Président(e) d’association, représentant(e) des usagers dans les différentes instances de démocratie en santé, vous avez la connaissance du terrain et nous souhaitons travailler ces nouvelles grandes orientations à partir de votre expertise.
L’objectif en fin de journée est de pouvoir sortir avec une production et des actions concrètes à prioriser dans notre délégation tout en poursuivant nos actions déjà engagées.
N’hésitez pas à apporter avec vous les idées auxquelles vous avez songé, elles seront prises en compte lors de ce séminaire.
Au cours des derniers travaux, il est ressorti la volonté de mise en place d’une commission du réseau (ambition 1) ainsi que la réactivation de la commission communication (ambition 2). Les modalités de mise en œuvre de ces commissions (compositions, fréquences de réunions, missions…) seront à définir lors de ce séminaire.
L’ambition 3 sera également à travailler : les retours de terrain seront à structurer afin de renforcer notre mission d’observatoire.
Nous vous rappelons que votre association doit être à jour de son adhésion en 2024. Pour adhérer, n’hésitez pas à contacter la délégation au 05 34 30 24 35 pour obtenir le formulaire d’adhésion.
Si vous souhaitez participer à ce séminaire, veuillez confirmer votre présence avant le 6 septembre 2024 par retour de mail à l’adresse suivante : occitanie@france-assos-sante.org.
Nous espérons vous compter parmi nous !
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France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : occitanie@france-assos-sante.org
Présentation de la nouvelle coordinatrice de la délégation
Actualité - 15.07.2024
Présentation de la nouvelle coordinatrice de la délégation
La délégation Occitanie de France Assos Santé accueille sa nouvelle coordinatrice, Julie Benoît au 1er juillet 2024.
Déjà chargée de mission depuis Mars 2024, elle prend ses fonctions dans la délégation en connaissant donc déjà l’équipe en place et en procédant aux recrutements nécessaires au bon déroulement de la suite des activités de la délégation.
Julie est cadre de santé et infirmière de profession. Elle a exercé pendant plus de onze ans au Canada dans le secteur de la santé, puis de retour en France, quatre ans au CHU de Toulouse comme cadre de santé formatrice au pôle de formation des métiers de la santé. Elle a également enseigné auprès des infirmiers de pratique avancée à l’Université Paul Sabatier à Toulouse. Forte d’une expérience de presque 20 ans du secteur de la santé dans deux pays, d’une appétence pour les thématiques phares soutenus en Occitanie dans notre délégation que sont la e-santé, les nouvelles formes d’engagement, le partenariat en santé, la santé mentale, elle mènera à bien les projets de la délégation, animera notre réseau, soutiendra l’équipe, entretiendra nos partenariats et en développera de nouveau dans notre région. Elle a également siégé au conseil d’administration de deux associations tant en France qu’à l’étranger.
Ayant d’ores et déjà des contacts fréquents avec les élus de la délégation et travaillant en étroite collaboration avec le président et le vice-président de notre délégation, elle a à cœur de développer des liens plus fort avec le réseau associatif de notre union et que la voix de chacun de ses membres puisse être entendue. C’est d’ailleurs la proposition faite à participer et parfaire ensemble les contours de ce que sera notre plan stratégique 2023-2024 lors de notre séminaire du vendredi 20 septembre 2024 !
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Dossier spécial | Les Représentants des Usagers mobilisés sur le terrain
Représentation dans les instances de démocratie en santé en Occitanie : Focus à l’été 2024
Bravo et merci pour votre implication dans la défense des droits des usagers : les instances de démocratie sanitaire : Aujourd’hui, vous êtes plus de 500 en Occitanie à être représentants des usagers dans les différentes instances de démocratie sanitaire en commission des usagers (CDU) dans les établissements de santé de notre territoire mais aussi en Conférence régionale de la santé et de l’autonomie (CRSA)où des membres de France Assos Santé formulent des avis sur la politique de santé régionale et font vivre le projet régional de santé.
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Dossier spécial | Les Représentants des Usagers mobilisés sur le terrain | Zoom 01
« Retours Journée Européenne des Droits en Santé »
La Journée Européenne des Droits en Santé « JEDS », le 18 avril de chaque année, offre l’occasion de promouvoir ces droits. C’est pourquoi, chaque année les Représentants des Usagers (RU) mais aussi les associations d’usagers de la santé se mobilisent. France Assos Santé Occitanie vous accompagne en mettant à votre disposition des outils pour vos actions. La thématique de cette année « faire des patients les acteurs de leur propre sécurité » a permis de marquer notre investissement dans différents champs et à différents niveaux du domaine de la sécurité des patients.
L’accompagnement proposé résidait dans l’envoi d’une documentation ciblée pour cette occasion que vous pouviez choisir parmi une liste. Vous avez été nombreux à demander à recevoir des documents pour vos événements et nous vous en remercions sincèrement. C’est grâce à vos actions de terrain que la démocratie en santé et les droits des patients peuvent exister.
EN QUELQUES CHIFFRES :
Les demandes sont nombreuses et proviennent de 9 départements (12-30-31-32-34-46-65-66-81).
Nombre de sollicitations au total : 27
Nombre de sollicitations venants de RU en établissement : 20
Nombre de sollicitations hors région : 4 (02, 28, 45 et 49)
Nombre de sollicitations venant d’une structure autre qu’un établissement hospitalier (ou clinique) : 2 (Sicoval, Centre de santé communautaire)
Top 5 des outils les plus commandés :
- Affiches
- Marque- pages
- Quizz
- Dépliants/ cartes de visites SID
- Guide « Usagers du système de santé : connaissez et faites valoir vos droits ! »
Merci à vous de nous avoir envoyé vos photos de stands, pour l’édition de 2025, n’hésitez pas à nous en envoyer encore plus ! Ce sont vos actions qui font vivre la démocratie en santé.
Laurence Allan, RU au CHIC de Castres – Mazamet
Michel Dacheville, Micheline Claes, Marie- Thérèse Autuori , Représentants des usagers aux Hôpitaux de Thau.
Quartier Santé Lemasson dédie son espace prévention aux droits des patients du 22 avril au 24 mai
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Dossier spécial | Les Représentants des Usagers mobilisés sur le terrain | Zoom 02
« Retour sur le Forum Santé Handicap Autonomie à Figeac »
A l’initiative de 4 bénévoles associatifs et représentants des usagers du Centre Hospitalier de Figeac : Mme Scarlett Lacaille, Mme Brigitte Moreaux, Mr Dominique Truck et enfin Mr Denis Lacaille, avec le soutien de la direction du CH de Figeac, la deuxième édition du forum Santé Handicap Autonomie s’est tenue le 1er juin dernier dans les jardins de l’hôpital de Figeac.
Au total ce sont plus de 27 associations qui ont répondu présentes à leur invitation, des dizaines de passages sur les stands et autour des trois tables organisées dont les thématiques étaient :
• Alimentation et nutrition
• Handicaps visibles et invisibles : les handicaps dans la vie quotidienne
• Autonomie et accompagnement : bien vieillir dans le lot avec le programme Icope.
L’équipe des représentants des usagers du Centre Hospitalier de Figeac
Stands installés dans le parc du Centre Hospitalier de Figeac.
Nous encourageons vivement les associations de notre réseau à participer à des forums d’associations sur leurs territoires et à promouvoir France Assos Santé par la même occasion !
Nous pouvons vous mettre à disposition tout le matériel pour cela, n’hésitez pas !
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Dossier spécial | Les Représentants des Usagers mobilisés sur le terrain | Zoom 03
« Représentants des usagers en Conseil Territorial de Santé, exemple d’une action du CTS 82 »
Vous le savez, les représentants des usagers portent la voix des patients-usagers du système de santé et ce, dans toutes les instances du système de santé.
Ils agissent pour faire évoluer le système de santé et permettre un meilleur accès aux soins. Les institutions, les établissements de santé ont signé ces dernières années la charte Romain Jacob. Nous, ce que nous souhaitons, c’est qu’elle vive au quotidien.
Le bureau du CTS 82 a proposé de créer un comité départemental de la charte Romain Jacob. Celui-ci sera porté par le CTS avec une participation ouverte.
Le 21 juin dernier, étaient invités Monsieur Pascal Jacob (père de Romain Jacob) et différents acteurs du secteur sanitaire et médico-social, des familles, des institutionnels tels que la CPAM et le Conseil Départemental et également des bénévoles d’associations.
La charte Romain Jacob est une charte écrite par des personnes vivant avec un handicap pour les personnes vivant un handicap. Très souvent, l’évolution des pratiques mises en place pour des publics spécifiques finit par servir tous les publics. Nous pensons qu’il en sera de même pour la charte Romain Jacob.
Après un bref historique de la charte rappelé à la fois par Pierre Gauthier, président du CTS et Pascal Jacob, nous avons échangé sur l’intérêt et la nécessité de créer un comité départemental. Il aura pour mission de proposer des actions à l’échelle du département pour lever les freins et permettre un accès à la santé et aux soins pour tous. Il aura également pour tâche de faire connaître le baromètre Handifaction (lire l'article).
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Le Baromètre Handifaction
Le Baromètre Handifaction est un outil pour mesurer et améliorer l’accès à la santé.
"L’accès aux soins des personnes vivant avec un handicap est un droit commun qui doit être mesuré pour progresser ensemble". Créé par l’association Handidactique, le questionnaire de satisfaction Handifaction permet aux personnes vivant avec un handicap d’évaluer la qualité des soins reçus en ville ou en établissement de santé. Les résultats de ce baromètre offrent une vue régulière des refus de soins et du renoncement aux soins selon les différents types de handicap.
Messieurs Pierre Gauthier, président du CTS et Pascal Jacob lors de la création du comité départemental de la charte de Romain Jacob.
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Un réseau de partenaires | Les universités d’été de la coordination en santé
Les universités d’été de la coordination en santé organisées par FACS Occitanie du 28 au 30 août
La Fédération des Acteurs de la Coordination en Santé en Occitanie (FACS Occitanie) organise cette année pour sa 5ème édition les universités de la coordination en Santé qui auront lieu du 28 au 30 Août à Albi dans le Tarn à l’Institut National Universitaire Champollion. Cet évènement d’envergure nationale se déroule sur notre territoire et nous espérons que vous pourrez y participer !
Un appel à communication a été lancé par FACS Occitanie : Coordinations plurielles et parcours de santé : quelles synergies ?
France Assos Santé Occitanie est membre du comité scientifique de l’événement et nous avons contribué à analyser plusieurs des propositions de communication. Usagers impliqués en DAC (Dispositif d’Appui à la Coordination) ou intéressés par la coordination en santé, n’hésitez pas à vous manifester auprès de notre délégation si vous souhaitez y participer.
France Assos Santé Occitanie y fera une intervention portant sur comment intégrer les usagers au-delà de la gouvernance des dispositifs : comment peuvent-ils coconstruire avec les structures pour apporter une réponse au plus près des besoins.
Pour plus d’information concernant l’évènement, cliquez ici !
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