Formations Semestre 2, il est temps de s'inscrire!
|
| Date | Modalité | Titre de la formation | Cible |
| 12.09.2025 | Présentiel
(Toulouse) |
Devenir RU, pourquoi pas moi | Toute personne souhaitant devenir RU |
| 29.09.2025 | Présentiel
(Albi) |
Ecouter les Usagers | RU / bénévole associatif |
| 30.09.2025 | Distanciel | Analyser les plaintes et réclamations en secteur psychiatrique | RU en CDU |
| 2-3 octobre
6 novembre |
Présentiel
(Narbonne) Distanciel |
RU, en avant ! – formation en présentiel | Généraliste |
| 6 -13 octobre | Distanciel
Présentiel (Lézignan) |
Présider la Commission des Usagers | RU en CDU |
| 4.11.2025 | Présentiel
(Nîmes) |
RU en CDU | RU en CDU |
| 7.11.25 | Distanciel | Devenir président ou vice président de la commission des usagers | RU en CDU |
| 13.11.2025 | Présentiel
(Narbonne) |
Analyser les plaintes et réclamations | RU en CDU |
| 19.11.2025 | Distanciel | Préparer ma 1ère CDU | RU en CDU |
| 26.11.2025 | Présentiel
(Nîmes) |
Comprendre le système de santé | Bénévole associatif / RU |
| 03.12.2025 | Présentiel
(Béziers) |
Mettre en place une maison des usagers | RU en CDU |
| 05.12.2025 | Distanciel | Préparer ma 1ère CDU | RU en CDU |
| 08.12.2025 | Distanciel | RU en Comité de protection des personnes | RU en CPP |
Pour en savoir + sur les formations, cliquez directement sur la formation qui vous intéresse. Vous pourrez alors retrouver les objectifs pédagogiques ainsi que le lien d'inscription.
Et les Groupes d'échanges et de pratiques ?
| Temps fort dans votre mandat de RU avec les formations, les groupes d'échanges et de pratiques vous apportent écoute, soutien et moment convivial entre pairs.
Innovation occitane depuis début 2023, nous animons des après-midis de territoire dans la suite des groupes d’échange de pratique. Ces temps sont ouverts à tous les RU (RU en Commission Des Usagers, en Conseil Territorial de Santé, RU en Caisse Primaire d’Assurance Maladie, RU en Dispositif d’Appui à la Coordination, RU en Conseil de Surveillance, etc) afin de croiser vos regards sur des sujets de santé locaux! Plus nombreux et divers on est, plus les partages sont riches ! Inscrivez-vous vite, cliquez ici
|
Un programme haut en couleur pour notre journée régionale FAS Occitanie 2025!
????France Assos Santé Occitanie vous donne rendez-vous pour sa journée régionale
????au Novotel Narbonne Sud
????le Mardi 18 novembre
Depuis plusieurs années, cette journée s’impose comme un temps fort dédié à un enjeu central du système de santé.
La thématique de cette nouvelle édition – parce que c’est l’affaire de toutes et tous :
«Comment garantir la qualité et la sécurité de l’usager tout au long de son parcours ?"
Un programme haut en couleur que nous vous proposons pour renforcer ensemble la place de l’usager dans le système de santé.
Cette journée a été envisagée en 3 grandes parties :
???? nous aborderons tout d'abord le volet Parcours de vie, de santé, de soin: entre cohérence et ruptures
????Puis nous réfléchirons en ateliers ensemble pour envisager comment construire une voie/voix commune pour un parcours réussi
????Et enfin, nous évoquerons les possibilités de rencontres qui nous permettent de tracer une nouvelle voie
Pour consulter le programme détaillé, c'est par ici!
???? Notez dès maintenant la date dans vos agendas : mardi 18 novembre 2025 de 9H30 à 16H30.
L’inscription est gratuite mais obligatoire pour participer à la journée.
????Pour vous y inscrire : https://journeeregionale-fasocc.teamresa.net/
France Assos Santé Occitanie vous donne rendez-vous pour sa journée régionale 2025!
France Assos Santé Occitanie vous donne rendez-vous pour sa journée régionale
le mardi 18 novembre 2025 au Novotel Narbonne Sud.
Depuis plusieurs années, cette journée s’impose comme un temps fort dédié à un enjeu central du système de santé.
La thématique de cette nouvelle édition – parce que c’est l’affaire de toutes et tous : «Comment garantir la qualité et la sécurité de l’usager tout au long de son parcours?»
Au programme, 3 temps forts :
- Des ateliers
- Des témoignages pour partager pratiques et expériences,
- Des conférences pour faire le point sur les actualités et les perspectives en matière de qualité et de sécurité des soins.
Notez dès maintenant la date dans vos agendas : mardi 18 novembre 2025 de 9H30 à 16H30.
L’inscription est gratuite mais obligatoire pour participer à la journée.
Pour vous inscrire, rien de plus simple, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-après
https://journeeregionale-fasocc.teamresa.net/
Le programme détaillé vous sera communiqué très prochainement.
Inscription obligatoire, gratuite pour notre réseau. Membres d’une association adhérente à France Assos Santé, vos frais sont pris en charge.
En espérant vous y retrouver nombreux !
Besoin d’un renseignement ? ou d’aide pour vous inscrire ? N’hésitez pas à nous contacter !
Par téléphone | 05 34 30 24 35 ou mail | occitanie@france-assos-sante.org
Un premier comité régional ce 24 juin dans une dynamique d'intelligence collective!
Renforcer la cohésion de notre réseau !
????️ Amplifier la démocratie en Santé !
????️ Transformer les politiques publiques !
???? 3 raisons d'être au cœur du comité régional France Assos Santé Occitanie ce mardi 24 juin 2025 à Carcassonne !
Nous avons eu le plaisir d'animer conjointement, Stéphane Asensio et notre équipe de la délégation un comité régional sous la forme d'un séminaire : l'occasion était toute trouvée pour cette nouvelle mandature de 3 ans de nous fédérer, d'identifier nos atouts, de travailler dans une même direction en s'appuyant sur nos forces, les uns et les autres.
Ce fût l'occasion d'échanger entre nous, de mieux nous connaître, de mettre en œuvre ce qui nous anime toutes et toutes : davantage d'humain, de collectif pour mieux travailler ensemble, être plus influent sur les politiques publiques, faire entendre la voix des usagers.
Merci à vous toutes et tous, élu.e.s qui avez participé à ce séminaire que nous avions co-construit avec Stéphane afin d'en faire un moment fédérateur et motivant!
Merci Stéphane ASENSIO ???? Merci à toute l'équipe pour la co-création et la co-animation de ce séminaire qui fût une belle réussite !
Noud en profitons pour vous présenter ici les membres de notre nouveau comité régional, par collège.
La campagne de renouvellement des RU en CDU bat son plein!
Lancée officiellement depuis le 14 février, la campagne de renouvellement des RU en CDU bat son plein actuellement dans notre région ! Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 27 juin. Grande nouveauté cette année, la procédure de candidature se fait de manière totalement dématérialisée. Pour candidater, il vous faut remplir ce formulaire sur le site de l’ARS Occitanie : https://solen2.enquetes.social.gouv.fr/cgi-bin/HE/SF?P=1930z187z3z-1z-1zC8B1A52077.)
Celle-ci concerne l’ensemble des représentants des usagers, que vous ayez été nommé récemment ou non, si vous souhaitez renouveler votre mandat, il vous faut candidater.
Si vous souhaitez de l’aide pour vous aider à déposer votre candidature, nous vous encourageons à visionner le webinaire que nous avons réalisé avec l’ARS Occitanie pour vous aider dans cette démarche ici : https://www.youtube.com/watch?v=SN2CFGcjOsQ
Vous avez été nombreux à y participer, nous vous en remercions !
Vous hésitez encore à porter votre candidature en qualité de représentant des usagers ?
Nous vous proposons ici le témoignage de 4 représentants d’usagers de notre réseau France Assos Santé Occitanie, actuellement en mandat qui vous partage leur quotidien de RU. Nous espérons que ces derniers vous aideront à mieux comprendre l’exercice du RU dans son quotidien !
Michèle BRUN, FNATH
Depuis combien de temps êtes-vous RU ?
10 ans
Comment avez-vous découvert la fonction de RU ? Qu'est-ce qui vous a motivé à le devenir?
Mon assos m’a proposé cette fonction. La motivation : faciliter la relation soignant/soigné
Comment s'est passée la prise de mandat ? La 1ere CDU ?
Prise de mandat aisée grâce à l’accompagnement des titulaires. Première CDU et les suivantes aussi : observation, écoute essentiellement
Qu'est-ce qui vous a été utile dans cette prise de poste de représentant des usagers ?
Le tutorat des titulaires. La direction de l’époque m’a fortement encouragée à visiter les services, m’a présentée au personnel lorsque l’occasion se présentait et elle recevait les RU une fois par mois.
Qu'est-ce que vous pourriez dire à une personne de votre association qui souhaiteraitdevenir RU mais qui hésite à se lancer ?
Commencer par une fonction de suppléant, assister aux CDU, assurer des permanences avec les titulaires et candidater aux divers comités : éthique, CLUD…
Quelle formation recommanderiez vous ?
prendre la parole, la médiation, co construire un avis…, agir ensemble
La campagne de renouvellement des mandats des RU en CDU est ouverte, allez-vous le vôtre ? Quel est ou quels sont les sujets que vous souhaitez continuer à travailler ?
Renouveler : OUI. Sujet : le partenariat en santé
Des commentaire(s) supplémentaire(s) que vous souhaiteriez apporter ?
L’appui du personnel de France Assos Santé est essentiel, facilitateur. Les formations indispensables en terme d’enrichissement mais également elles nous légitiment dans notre fonction.
Yvon Gilbert, UDAF Aveyron
Depuis combien de temps êtes-vous RU ?
Trois mandats
Comment avez-vous découvert la fonction de RU ? Qu'est-ce qui vous a motivé à le devenir ?
Imploré par le départ du RU en place, une acceptation au départ en demi-teinte excitante partir dans l’inconnu, le milieu hospitalier faisant un peu appréhension.
Comment s'est passée la prise de mandat ? La 1ere CDU ?
D’une grande sagesse et d’écoute, beaucoup de sigles et de mots inconnus, l’administratif jouant admirablement son jeu.
Qu'est-ce qui vous a été utile dans cette prise de poste de représentant des usagers ?
Surtout la première formation de base, constatant que nous étions tous dans le même inconnu.
Qu'est-ce que vous pourriez dire à une personne de votre association qui souhaiterait devenir RU mais qui hésite à se lancer ?
Avoir du temps, être très engagé, apprendre à écouter, à analyser, et surtout ne pas avoir la crainte de rencontrer les professionnels de santé ainsi que les personnels administratifs et au cas les politiques.
Quelle formation recommanderiez vous ?
La prise de paroles, donner son avis mais que celui-ci soit pertinent, constructif et face avancer les moyens dans le soin apporté aux patients, sans agression direct envers le monde des soignants. Apprendre à soigner sa propre image.
La campagne de renouvellement des mandats des RU en CDU est ouverte, allez-vous renouveler le vôtre ? Quel est ou quels sont les sujets que vous souhaitez continuer à travailler ?
Le départ de deux RU va certainement apporter quelques adaptations de ma part, faire preuve sans doute de diplomatie et apprendre a faire connaissance, je leur conseillerais de faire les formations obligatoires le plus rapidement possible
Des commentaire(s) supplémentaire(s) que vous souhaiteriez leur apporter ?
Sans dévoiler les connaissances acquises au fil des formations, se sera une année ou il me faudra faire plus de pédagogie, expliquer que tous les documents mis a notre disposition sur les rencontres RU sont et doivent être tenues au secret professionnel.
Rémy BISSIERE, ASSO31 (Association des Stomisés du Sud-Ouest)
Depuis combien de temps êtes-vous RU ?
Depuis seulement 1 an (formation RU en 04/2024 et prise de fonction en mai 2024.
Comment avez-vous découvert la fonction de RU ? Qu'est-ce qui vous a motivé à le devenir ?
Par la secrétaire et la trésorière de L’ASSO, toutes deux RU. De mon côté, je voulais absolument me rendre utile à la « société » malgré mon invalidité et mon incapacité professionnelle.
Comment s'est passée la prise de mandat ? La 1ere CDU ?
Depuis 2-3 ans il n’y avait plus de RU dans cette clinique. C’est la sous directrice qui m’a contacté et m’a invité pour une 1ère rencontre et visite de l’Etablissement avec présentation informelle à la cadre de santé et quelques personnels présents. Tout le monde semblait ravi « d’enfin » être pourvu d’un RU. Puis convocation à la 1ère CDU : nous étions 4 : sous directrice, cadre de santé (infirmière), secrétaire de direction (administratif et financier), et moi. Passage en revu des informations et éléments incontournables d’une CDU, rattrapage du retard et mise en conformité du
fonctionnement de la CDU. J’avoue m’être senti quelque peu « assommé » par l’utilisation des sigles.
Qu'est-ce qui vous a été utile dans cette prise de poste de représentant des usagers ?
Absolument tout le contenu de la formation « RU en Avant » que j’ai dû re potasser régulièrement et avant chaque intervention.
Qu'est-ce que vous pourriez dire à une personne de votre association qui souhaiterait devenir RU mais qui hésite à se lancer ?
Il faut être disponible, à l’écoute et cela demande malgré tout pas mal d’efforts de mémorisation (signification des sigles, connaissance des procédures, des chartes, des droits, etc…). Il est
toujours délicat de rester à sa place de RU : gestion de l’empathie, de ses propres émotions tant vis-à-vis des patients que vis-à-vis des procédures mises en place…..pour quelle valeur ajoutée
apportée ????
Quelle formation recommanderiez-vous ?
Bien sûr RU en Avant, mais je crois qu’elle est obligatoire. Ensuite des échanges entre d’autres RU pour pouvoir débriefer de son propre vécu.
La campagne de renouvellement des mandats des RU en CDU est ouverte, allez-vous renouveler le vôtre ? Quel est ou quels sont les sujets que vous souhaitez continuer à travailler ?
Comme je vous en ai fait part dans mon mail du 16 avril 2025, je suis en phase de réflexion. Pour l’instant, j’ai postulé dans un autre établissement en tant que RU suppléant, car je souhaite aller
au bout de la démarche et « rentabiliser, amortir » la formation initiale reçue sur un laps de temps plus long et surtout dans un Etablissement dont la volumétrie et la typologie de patients sera plus « riche »!
Des commentaire(s) supplémentaire(s) que vous souhaiteriez apporter ?
Je m’interroge toujours sur l’intérêt et le rôle de cette fonction de RU tout en faisant le lien avec l’actualité politique de ces dernières années. Je veux évoquer par-là, la France qui croule sous le
poids des normes, pour quelle efficacité économique et/ou sanitaire !Même si je comprends très bien l’évolution et l’accumulation des scandales sanitaires (sang contaminé, maladie de Creutzfeldt-Jakob…) qui ont amené peu à peu à la création des RU, ne faudrait-il pas renommer le RU par le terme garde-fou, ou gendarme de la Démocratie en Santé (à laquelle je crois profondément) ? Enfin, concernant l’exécution du mandat de RU, et même si l’établissement est de petite dimension, il conviendrait qu’il soit systématiquement exercé à deux, surtout lorsqu’il s’agit d’un nouveau RU. Les échanges et les partages entre plusieurs personnes sont toujours constructifs alors que pour ma part, je n’avais que la responsable qualité avec qui discuter. Même si je la« jugeais » SAINE, je ne pouvais pas m’empêcher de penser que derrière la fonction, il y a un employeur, donc un parti pris. La mise en lumière de la fonction du RU prend beaucoup de sens à l’occasion du process de certification diligenté par la HAS : Est-il normal d’avoir enfin rencontré le directeur de l’établissement (par ailleurs Docteur principal) pour la 1ère fois à cette occasion ? Est-il normal d’avoir reçu des signes de convivialité uniquement pour la réunion préparative et pour l’audit final ? Est il normal d’avoir besoin de se bagarrer plusieurs mois pour obtenir le remboursement et le mode de calcul ses frais de déplacements engagés ?
Colline Chevallier, Endomind France
Depuis combien de temps êtes-vous RU ?
Je suis RU depuis Octobre 2024, une mission que j’ai débutée avec curiosité et engagement.
Comment avez-vous découvert la fonction de RU ? Qu'est-ce qui vous a motivé à le devenir ?
J’ai découvert la fonction de RU au sein de mon association, qui cherchait des bénévoles motivés pour représenter les usagers dans les instances de santé. J’ai été attirée par la possibilité d’être un relais de la parole des patients et de contribuer à l’amélioration de la qualité des soins. Le rôle de veille, d’écoute et d’accompagnement m’a semblé essentiel, et j’ai voulu y apporter ma sensibilité et mes compétences.
Comment s'est passée la prise de mandat ? La 1ere CDU ?
La prise de mandat s’est bien passée. J’ai été accompagnée et j’ai pu m’appuyer sur quelques documents transmis en amont lors de ma formation RU en avant de France Assos Santé. Ma première CDU a été un peu impressionnante, mais enrichissante. J’ai rapidement compris le rôle que je pouvais y jouer, même si les premiers échanges étaient techniques.
Qu'est-ce qui vous a été utile dans cette prise de poste de représentant des usagers ?
L’accompagnement de l’association, les supports de formations France Assos Santé, et surtout les échanges avec d’autres RU plus expérimentés m’ont beaucoup aidée à mieux cerner mes missions. La relecture du guide du RU et quelques notes partagées par les membres de la CDU ont aussi été précieuses.
Qu'est-ce que vous pourriez dire à une personne de votre association qui souhaiterait devenir RU mais qui hésite à se lancer ?
Je lui dirais qu’il ne faut pas avoir peur de ne pas tout savoir dès le début. On apprend beaucoup sur le terrain, et l’essentiel, c’est d’avoir envie d’écouter et de défendre les droits des usagers. On est rarement seul et il existe des formations, des ressources, et surtout une vraie entraide entre RU.
Quelle formation recommanderiez-vous ?
Je recommande de suivre les formations proposées par France Assos Santé, qui sont claires et accessibles. Surtout « RU en avant » une formation sur le cadre juridique des droits des patients et sur le fonctionnement des établissements de santé est particulièrement utile en début de mandat.
La campagne de renouvellement des mandats des RU en CDU est ouverte, allez-vous renouveler le vôtre ? Quel est ou quels sont les sujets que vous souhaitez continuer à travailler ?
Oui, j’aurais souhaité renouveler mon mandat, car cette mission me tient à cœur et j’avais encore envie de m’investir, notamment sur les sujets liés à la qualité de l’accueil, à la communication avec les usagers et à la prise en charge des situations de vulnérabilité.
Cependant, je vais prochainement déménager en dehors de la région dans laquelle je suis mandatée, ce qui rendra cette continuité impossible. Si cela n’avait pas été le cas, j’aurais sans hésiter poursuivi mon engagement en tant que RU.
Des commentaire(s) supplémentaire(s) que vous souhaiteriez apporter ?
Être RU est une expérience très humaine. On ne mesure pas toujours l’impact que notre regard extérieur peut avoir, mais il est réel. Je recommande vivement à toute personne engagée dans le champ associatif de considérer ce rôle.
France Assos Santé Occitanie est là pour vous accompagner dans la réalisation de votre mandat de RU. Nous proposons de l'accompagnement de notre réseau en groupe d'échanges de pratique, nous nous déplaçons sur le territoire au plus près de nos membres, nous sommes là pour vous aider à être force de proposition pour participer à l'amélioration des pratiques dans les établissements dans lesquels vous êtes ou serez en mandat.
Lancement de la télemédecine En Haute-Garonne, France Assos Santé Occitanie y sera!
Ce mardi 27 mai, nous serons présents autour de la table pour discuter de l'implantation et du déploiement de la télémédecine dans notre région.
France Assos Santé engagé sur le numérique en santé
France Assos Santé est engagé depuis plusieurs années au niveau national sur la question du numérique en santé (promotion MES, l’usage de la télémédecine, l’intelligence artificielle) et en Occitanie, notre union d’association a été également largement impliquée particulièrement sur le déploiement de MES, l’inclusion numérique, le développement de tiers lieux pour le numérique dans les organisations de santé en région. Nous poursuivons notre participation en comité de convergence E santé porté par l’ARS Occitanie.
Nous sommes impliqués en tant qu’Union d’Associations car nous constatons que le numérique change profondément le système de santé, pour défendre les droits des patients dans cette évolution du système de santé, pour éviter de nouvelles inégalités en santé via cette transformation numérique de la Santé et pour porter la voix des usagers, particulièrement en faveur de co construction de solutions numériques avec les usagers et pour les usagers. Les prochaines échéances, par exemple les Assises de la télémédecine de l'Assurance maladie, seront une nouvelle occasion pour FAS d’exposer les constats et évolutions nécessaires dans ce domaine.
La télémédecine, un vecteur d'accès aux soins pour tous
France Assos Santé se mobilise pour accompagner cette transformation, en portant une voix collective des usagers. Parce que nous encourageons un modèle qui met de l'avant que le numérique peut être aussi une chance, à condition qu'il soit envisagé éthiquement, avec transparence, accessibilité et accompagnement.
Parce que la télémédecine doit être un vecteur d'accès aux soins pour tous, nous vous invitons à venir participer à cette soirée d'inauguration au Village By CA à Toulouse à 19H30 au 31 Allée Jules Guesde.
Recruter de nouveaux représentants des usagers : des outils à destination des associations!
Recruter de nouveaux représentants des usagers : des outils à destination des associations
France Assos Santé propose aux associations membres des outils de communication pour les aider à recruter de nouveaux représentants des usagers en cette année marquée par le renouvellement des mandats en Commission des usagers (CDU).
Dans un contexte général où on constate une diminution du nombre de citoyens engagés comme bénévoles dans des associations, il est de plus en plus difficile de pourvoir les mandats de représentants des usagers dans les différentes instances de santé.
Pour aider les associations à promouvoir la représentation des usagers, action qui s’inscrit dans l’ambition « Revitaliser et amplifier la démocratie en santé » du plan stratégique 2023-2026 de France Assos Santé, le KIT de communication déjà proposé lors des précédentes campagnes de renouvellement des mandats de RU a été actualisé et enrichi. Il comprend :
- Un guide à l’intention des associations agréées, pour comprendre la représentation des usagers et comment désigner des RU. Cet outil s’adresse aux personnes qui développent la RU dans leur association.
- Un dépliant pour présenter la représentation des usagers aux adhérents des associations agréées. Synthétique, il est destiné à être distribué dans tous types d’événements organisés par les associations.
- Une brochure sur les principaux mandats de représentation. Elle décrit dans le détail les instances où les représentants des usagers ont la parole, et les spécificités des actions à y mener.
- Un article que l’association peut personnaliser et diffuser à ses adhérents via son site Internet ou sa revue. Il reprend les éléments du dépliant en les complétant
- Un diaporama pour présenter la représentation des usagers à vos adhérents lors de vos réunions ou événements et leur proposer de s’engager dans cette mission
- Ce kit sera prochainement complété par un support vidéo et un carrousel à relayer sur les réseaux sociaux.
Ce kit sera prochainement complété par un support vidéo et un carrousel a relayer sur les réseaux qui nous ont été présentés en primeur lors de la journée nationale France Assos Santé ce 15 mai. Vous avez accès à ces ressources depuis l'Extranet. Vous pouvez également commander le dépliant depuis le bon de commande à votre disposition sur l’extranet.
Nous esperons que ces supports vous aideront dans le recrutement de nouveaux RU sur notre territoire!
Une intervention conjointe FAS Occitanie -UFC Que Choisir sur la répresentation des usagers!
Ce jeudi 10 avril 2025, nous vous convions à la maison des associations de St Girons en Ariège (09)! A l'invitation du président de l'UFC Que Choisir Ariège Comminges, France Assos Santé Occitanie a répondu présent et interviendra pour présenter ce qu'est la représentation des usagers (RU).
Vous avez entendu parler de représentants d'usagers (RU) mais vous ne savez pas ce que cela veut dire? Vous êtes membres d'une association agrée en santé, et vous voudriez vous impliquer dans le système de santé, coopérer, coconstruire, donner votre avis sur l'évolution des pratiques professionnelles, la sécurité dans les soins apportées aux usagers sur votre territoire?
C'est l'occasion de venir échanger avec nous!
Nous animerons une après-midi d'échange à 2 voix : Celle d'un membre de l'équipe FAS Occitanie et celle d'une représentante d'usagers du territoire ariègeois et membre de l'association UFC Que choisir qui nous accueille sur son territoire et que nous remercions chaleureusement.
Nous évoquerons ce qu'est la démocratie en santé, mais aussi qui est France Assos santé, comment nous accompagnons les représentants des usagers tout au long de leur parcours, l'offre de formation que nous dispensons. Nous évoquerons ce que font concrètement les représentants d'usagers en établissement de santé, les sujets qu'ils traitent, les avancées qu'ils permettent d'effectuer dans la qualité des soins et espérons que ces témoignages répondront à toutes vos questions!
Nous espérons vous y voir nombreux!
Rendez-vous à la maison des associations de St Girons (09) jeudi 10 Avril à 14H!
Si vous souhaitez y participer, n'hésitez pas à nous contacter à la délégation France Assos Santé Occitanie
occitanie@france-assos-sante.org
10, Chemin du raisin – 31050 Toulouse Cedex 9
Tél. : 05 34 30 24 35
JEDS 2025, c'est parti !
La JEDS est l’occasion de (re)découvrir la charte européenne des droits des patients qui fut présentée à Bruxelles le 15 novembre 2002. Cette charte à pour but d’unifier les différents pays européens sur les droits des patients.
On peut également retrouver la Charte Européenne des droits de l’enfant hospitalisé qui fut quant à elle adoptée par le Parlement européen le 13 mai 1986. Une circulaire du Secrétaire d’Etat à la santé de 1999 préconise son application.
Dans une autre dimension moins Européenne, la Charte Romain Jacob rédigée en 2014, s’impose comme le véritable guide éthique de l’accès aux soins des personnes vivant avec un handicap.
La Journée Européenne des Droits en Santé « JEDS », le 18 avril de chaque année, offre l’occasion de promouvoir ces droits. C’est pourquoi, chaque année les Représentants des Usagers (RU) mais aussi les associations d’usagers de la santé se mobilisent. France Assos Santé Occitanie vous accompagne en mettant à votre disposition des outils pour vos actions.
Vous souhaitez tenir un stand d’information à l’occasion de ses journées au sein de l’établissement de santé où vous siégez, n'hésitez pas à nous contacter à la délégation à occitanie@france-assos-sante.org pour que nous puissions vous fournir toute la documentation nécessaire.
Et ce n'est pas tout!
Pour cette année 2025 les Journées Européennes de vos Droits en Santé (JEDS) associent l’événement « Soigne tes droits » 1 mois pour découvrir 1 droit. Pour en savoir + sur Soigne tes droits, vous pouvez retrouver toute son actualité en cliquant sur le lien suivant : https://france-assos-sante.org/soigne-tes-droits/
Le 1er droit que la délégation de France Assos Santé Occitanie souhaite mettre en avant est l'accès à son dossier médical.
La loi du 4 mars 2002 sur les droits des malades a profondément modifié les modalités d’accès à son dossier médical. Depuis cette date, toute personne qui en fait la demande peut accéder directement à son dossier médical et aux informations de santé la concernant.
Nous vous proposons de vous mettre à disposition des fiches santé info droits spécifiques sur l’accès à son dossier médical :
• Fiche A.3 Accès au dossier médical et aux informations de santé
• Fiche A.3.1 Accès au dossier médical et aux informations de santé : les cas particuliers
• Fiche A.3.2 La durée de conservation des dossiers médicaux
• Fiche A.3.3 Accès au dossier médical : quel recours face à un refus ?
• Fiche A.3.4 Accès au dossier médical : lettres types de demande de communication auprès d'un établissement ou d'un professionnel de santé
Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur cet événement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse de la délégation Occitanie.
URAASS OCCITANIE - UNION REGIONALE DES ASSOCIATIONS AGREEES DU SYSTEME DE SANTE OCCITANIE
France Assos Santé Occitanie
10, chemin du raisin
31050 Toulouse Cedex 9
Téléphone : 05.34.30.24.35
occitanie@france-assos-sante.org
Un cyber café France Assos Santé sur le thème de la cybersécurité!
Un « Cyber Café » France Assos Santé Occitanie se tiendra à Toulouse sur le thème de la Cyber Sécurité prochainement!
Arthur Dauphin, référent Numérique en Santé au siège de France Assos Santé, sera présent sur Toulouse le 12 Mars après midi. En tant que Représentants des Usagers, c’est l’occasion de pouvoir échanger avec lui sur la thématique de la cybersécurité dans les établissements de santé !
C’est un sujet priorisé dans la feuille de route du numérique en santé, mais il l’est d’autant plus compte tenu des actualités de ces dernières années avec une forte augmentation des « cyberattaques » qui ont impacté, entre autres, des établissements toulousains.
Cybersécurité : de quoi parle – t – on ? Quel(s) impact(s) direct(s) auprès des usagers ? Quel(s) risque(s) pour nos données ? Quelle information et quelles actions en Commission des Usagers afin de se préparer et agir en cas d’attaque ?
Nous exposerons aussi lors de cette rencontre les supports d’information France Assos Santé sur la thématique :
Journée européenne de la protection des données : sécurité des données de santé, on parle de quoi ?
Note d’Audition France Assos Santé sur la cybersécurité (2024) ICI
En savoir + sur le sujet :
- Site ARS Occitanie : https://www.occitanie.ars.sante.fr/cybersecurite-8
- La stratégie nationale de l’Agence du numérique en Santé sur la cybersécurité : https://esante.gouv.fr/strategie-nationale/cybersecurite
Ce cybercafé se tiendra donc à la Clinique Pasteur, 45 Av. de Lombez 31076, 31300 Toulouse
Le 12 Mars de 14h30 à 17h30 !
Vous êtes une quinzaine de représentants des usagers inscris à ce jour. Il reste encore quelques places !
Pour vous inscrire, c'est par ici => https://forms.office.com/e/4XJQYvMiqw
Au plaisir de vous y retrouver!