Témoignage d’un RU en période de crise sanitaire
Témoignage - 26 mars 2021
Témoignage d’un RU en période de crise sanitaire
Bonjour,
Très bonne idée que d'organiser une visio entre RU. (…)
(…) je suis RU car il en faut et il ne faut pas laisser la chaise vide. Mais bien souvent je me demande si ça vaut le coup de perdre son temps.
Je ne sers à rien, actuellement je suis seul RU au (…) depuis fin 2020.
Les réunions de CDU n'existent que parce que c'est la loi, 2 ou 3 par an. Il y a très très peu de plaintes, depuis 2013 je n'ai souvenir que deux ou trois problèmes et à chaque fois ce n'est pas la faute de l'institution. Les CDU ne sont que des comptes rendus de ce qui s'est passé essentiellement les événements indésirables, des présentations de comptabilité, de budget, nous ne sommes associés à rien, même pas à la certification et la HAS n'a pas réclamé notre présence ni ne nous a entendu.
Lors du deuxième confinement, j'ai reçu une information, de la Présidente de la CDU cadre sup et responsable qualité, car il y avait un cluster à l'hôpital. J'étais content d'avoir été mis au courant, j'ai compris pourquoi 2 jours plus tard, la nouvelle faisait la une du journal. Depuis plus rien, j'ai demandé comment aller se passer la vaccination, pas de réponse enfin si une convocation pour une CDU en visio, qui là non plus ne s'est pas bien passée techniquement. (…) Aucune information sur le nombre de cas COVID, ni sur l'étendue de la maladie, nombre de personnes hospitalisées, de décès, la seule donnée chiffrée que nous avons eu c'est le nombre de résidents vaccinables (…), les autres (…) ayant été positifs au COVID.
Pour me consoler, je me dis que c'est parce que je ne suis pas un bon RU, que je n'arrive pas à m'imposer. La seule fois où nous avons eu une discussion intéressante sur la vie des usagers, notamment de l'EHPAD, je me suis fait incendié car j'avais divergé et nous n'avions pas pu respecter le timing de l'ordre du jour. Effectivement nous n'avions pas pu étudier le rapport annuel de la CDU 2018, document de 58 pages. Je n'étais pas à l'origine de la digression mais je l'avais entretenue car c'était fort intéressant.
Je ne sais pourquoi, je vous raconte tout cela, peut-être FAS a-t-il le pouvoir magique de changer les choses. J'ai rempli le questionnaire sur les RU fait par la FAS, j'y ai exprimé les même ressentiments sans entrer autant dans le détail.
Avec mes remerciements pour la lecture et la continuation des réunions.
Bien cordialement,
(Certaines parties du texte ont été retirées pour rendre anonyme ce témoignage).
EN SAVOIR +
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Formation « prendre la parole » : cliquez ici
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
Webinaire du 29 mars 2021
Evénement – 29 mars 2021 de 14h à 16h30
Webinaire France Assos Santé Occitanie :
(en partenariat avec l'ARS Occitanie)
" LE REPRÉSENTANT DES USAGERS EN CTS, ENTRE LE VÉCU DU TERRAIN ET LES POLITIQUES DE SANTÉ "

Télécharger le programme : cliquer ici
Inscription obligatoire et gratuite : cliquer ici
Pour toute question : France Assos Santé Occitanie - Mail : occitanie@france-assos-sante.org - Tél. : 04 66 27 02 18
Contact(s) communication :
France Assos Santé Occitanie : tel : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
Découvrez nos ateliers de Formation, en attendant la reprise !
Chers Représentants des Usagers,
Nous espérions pouvoir reprendre les formations en présentiel mais il nous faudra attendre encore un peu pour avoir le plaisir de nous retrouver !
Nous vous proposons donc des alternatives en visioconférence :
| Dates | Ateliers de formation en visio conference | A qui s’adressent les ateliers ? |
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24 mars et 25 mars 2021 de 9h30 à 11h00
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« Découverte RUEA » |
En priorité aux RU qui ont été désignés depuis 2019 et qui n’ont pas réalisé la formation « RU, en avant ! »
En attendant la formation en présentiel, cet atelier composé de 3 temps permet de faire connaissance avec France Assos Santé, découvrir les ressources FAS et explorer leur environnement de RU. |
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08 et 09 Avril 2021 de 9h30 à 11h00 |
N°1 « Les Indicateurs CDU pour améliorer la qualité » ET N°2 « La recommandation, outils d’amélioration de la qualité en CDU » |
Aux RU en établissements de santé, déjà formés à « RU, en avant ».
En attendant de la formation en présentiel, ces deux ateliers thématiques, d’une durée d’1h30 chacun, abordent des aspects précis de l’action du RU sur le thème de la « qualité ». La participation au 2nd atelier est conditionné par la participation au 1er atelier. |
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12 et 13 Avril 2021 De 9h30 – 11h00
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« Garantir le bon accompagnement en médiation » |
Aux RU en Commission des Usagers, ayant suivi des ateliers de formation à distance ou la formation « RU en CDU » et « analyse des plaintes et réclamations ».
En attendant la formation en présentiel, cet atelier thématique, d’une durée d’1h30, aborde un point précis sur la préparation d’une médiation par le RU : le rôle d’un accompagnateur en amont de l’entretien de médiation. |
Pour vous inscrire, merci de compléter le bulletin d'inscription : doc inscription_ateliers FASO 2021
Retrouver notre agenda des formations et des groupes d’échanges France Assos Santé en Occitanie, sur notre site : cliquez ici
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Marina Labiscarre au 05.34.30.24.65 ou au 07.56.34.08.71
A très bientôt !
L'équipe Formation de FAS Occitanie
ENQUÊTE NATIONALE RU
France Assos Santé lance une grande enquête nationale à destination des Représentants des Usagers !
Proposé par France Assos Santé , ce questionnaire vous permet de témoigner de votre action de RU depuis le début de la crise plus particulièrement sur différents aspects (organisation des soins dont déprogrammations, transferts de patients COVID, organisation des visites de proches). Il s’adresse à l’ensemble des représentants des usagers siégeant en CDU, CS ou CA, membres ou non membres de France Assos Santé. Vous aurez la possibilité de renseigner jusqu’à 5 questionnaires CDU et 3 pour les conseils de surveillance / CA.
Des résultats significatifs tant au niveau national que régional
Les résultats de cette enquête nationale seront utilisés pour une observation ciblée de notre région Occitanie.
Ce questionnaire est dans la continuité de l’enquête déjà menée par notre délégation régionale pendant le premier confinement, et qui avait permis de lancer une alerte auprès des institutions et des établissements sur la nécessité de maintenir ou réactiver les mécanismes de la démocratie en santé.
Nous vous remercions par avance de votre participation.
Contact enquête :
Marina LABISCARRE - France Assos Santé Occitanie
tél. : 05 34 30 24 65 • mail : mlabiscarre@france-assos-sante.org
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie : tel : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
Le répertoire des actions de prévention et de promotion de la santé de France Assos Santé
Début 2019, France Assos Santé mobilisait son réseau d’associations nationales de patients pour créer un répertoire de leurs actions de prévention et de promotion de la santé. 84 associations nationales ou leurs antennes locales ont alors rempli plus de 220 fiches-actions en quelques mois, qui seront ajoutées dans les prochains jours. Cette banque d’expériences, qui est amenée à s’accroître, est désormais consultable sur le site de France Assos Santé via un moteur de recherche dédié.
Découvrez le répertoire des actions de prévention et de promotion de la santé de France Assos Santé
Pourquoi valoriser la prévention et la promotion de la santé
Selon la Charte d’Ottawa, « La promotion de la santé est le processus qui confère aux populations les moyens d’assurer un plus grand contrôle sur leur propre santé et d’améliorer celle-ci. […] La promotion de la santé ne relève pas seulement du secteur sanitaire : elle dépasse les modes de vie sains pour viser le bien-être. ». A l’heure où les situations de santé à risques et les maladies chroniques telles que le diabète, l’obésité, le stress, les maladies cardiovasculaires, dégénératives, etc. se révèlent être d’importants enjeux de santé publique, il est essentiel d’agir sur les déterminants de santé, sur la façon d’encourager les citoyens à adopter un mode de vie plus sain et à devenir acteurs de leur santé, pour éviter de tomber malade ou pour mieux vivre avec leur maladie.
Quelles que soient les pathologies abordées, l’intérêt de faire de la prévention et de travailler sur la promotion de la santé est reconnue par toutes les associations de patients et d’usagers. Mettre en place des actions de promotion de la santé ou de prévention, qu’elle soit primaire, secondaire ou tertiaire, fait partie intégrante de leurs activités régulières, sur toute la France.
Une banque d’expériences précieuse et des actions capitalisables
Ce sont ces actions du réseau des associations de France Assos Santé que nous voulions mettre en lumière, et chacune semblait importante. Qu’il s’agisse d’un café-diabète à Uzès, d’une grande opération de communication autour d’Octobre Rose sur la place publique à Angers, de la traversée de l’Atlantique par un patient transplanté, d’une sortie de marche nordique adaptée en Savoie ou d’un programme d’éducation thérapeutique du patient (ETP) dans un grand hôpital parisien, le répertoire de France Assos Santé se veut le reflet de TOUTES les actions de son réseau, mises en place sur l’hexagone mais aussi dans les départements et régions d’outre-mer.
Bien que nos fiches-actions soient précises au point de proposer d’exposer les détails des évaluations et bilans, des politiques territoriales, des appels d’offres et à projets, etc., les actions qui ne seraient pas concernées par ces critères seront également présentées dans ce répertoire car chacune est porteuse d’expériences précieuses.
C’est d’ailleurs pourquoi, en parallèle de ce recensement, un programme de capitalisation d’expérience en promotion de la santé (initiative InspireID) est mis en place par France Assos Santé, notamment à travers ses représentants en région. Le répertoire pourra justement servir de base afin de repérer les actions susceptibles d’être capitalisées.
Mise en avant des actions sur une carte interactive et sélection via un moteur de recherche
Dès la page d’accueil du site, les actions s’affichent sur une carte interactive. Il suffit de zoomer pour avoir l’emplacement précis de chaque action puis de cliquer sur son lien pour être dirigé vers la fiche-action complète. Ainsi les associations peuvent-elles facilement identifier les autres actions menées sur leur territoire et envisager peut-être des partenariats. Cette base de données cartographiée peut également servir aux institutions et collectivités pour mieux analyser le maillage et la qualité de la prévention et de la promotion de la santé. Enfin, le grand public comme les institutions pourront également utiliser cet outil pour repérer les actions qui les intéressent. Conjointement à cette carte, une recherche multicritères est possible par mots clés, thématiques de santé, pathologies ou associations.
Afin de rendre les associations autonomes et d’agir à leur rythme, il est désormais possible de remplir des fiches-actions directement en ligne sur le site.
Les jeudis de France Assos Santé | Formes prolongées de la covid-19 ou covid-longs – 25/02/2021
Affectant des jeunes et des moins jeunes, les formes résurgentes et prolongées de la maladie COVID-19 posent de nouveaux enjeux scientifiques et sociétaux et nous concernent tous. Des personnes peu symptomatiques se croyant guéries replongent, racontent avoir pris 30 ans en quelques semaines. Touchés par plusieurs pathologies en même temps, ces patients se sentent souvent abandonnés par le système de santé. Ces formes affecteraient 15 à 25 % des patients après la première infection.
La reconnaissance de ces formes longues comme maladie professionnelle est difficile et la question d’une affection de longue durée est posée. Une proposition de résolution présentée au Parlement le 17 février pour notamment “un parcours de soins adapté et une reconnaissance de la maladie avec une ALD de durée écourtée au cas par cas”.
Des experts* répondront à vos questions.
*Les liens d’intérêts sont déclarés par les intervenants sur le site du ministère, Transparence santé.
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Titre
Retrouvez tous les replays des Jeudis de France Assos Santé
Les jeudis de France Assos Santé | A la fin de l’été, tous vacciné(e)s ? – 11/02/2021
Les vaccins sont l’espoir de mettre fin au défi mondial de la pandémie COVID-19. Les français l’ont compris, et tous les jours de plus en plus de personnes demandent à être vaccinées oui mais … Il n’est pas possible de vacciner tout le monde en même temps. Il y a urgence à protéger les plus exposés et les plus fragiles.
Comment est optimisé le circuit de la vaccination pour ce premier trimestre en France ? Quelle est la feuille de route aujourd’hui avec l’arrivée des vaccins en médecine de ville ?
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Retrouvez tous les replays des Jeudis de France Assos Santé
GROUPES D'ÉCHANGES "FLASH" – 1er trimestre 2021
GROUPES D'ÉCHANGES "FLASH" – 1er trimestre 2021
Les groupes d’échanges "Flash" (à distance) reprennent et France Assos Santé Occitanie met tout en œuvre pour une reprise en toute sécurité des formations et des groupes d’échanges en présentiel.
Retrouvez l'agenda 2021 des groupes d'échanges "Flash" (à distance) de FAS Occitanie !
Agenda du 1er trimestre 2021 :
| GROUPES D’ECHANGES FLASH | LIEUX | DATES |
| GE 82 Tarn et Garonne & 32 Gers | Distanciel | 02/02/2021 |
| GE 34 Hérault & 30 Gard | 09/02/2021 | |
| GE 65 Hautes-Pyrénées & 31 Haute-Garonne | 11/02/2020 | |
| GE 48 Lozère & 12 Aveyron | ||
| GE 66 Pyrénées-Orientales | 09/03/2021 | |
| GE 11 Aude & 09 Ariège | 16/03/2021 | |
| GE 46 Lot | 23/03/2021 | |
| GE 81 Tarn & 31 Haute-Garonne | 30/03/2021 |
Contact groupes d’échanges :
Vous souhaitez avoir des informations sur le déroulement des groupes d’échanges pour votre département ?
France Assos Santé Occitanie
tel. : 05 34 30 24 65
mail : mlabiscarre@france-assos-sante.org
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie : tel : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
VIE ASSOCIATIVE - FAS Occitanie 2021
Agenda FAS Occitanie – 2021
Agenda annuel 2021 - sous réserve du contexte sanitaire
Télécharger l'agenda : 2021 - Calendrier FAS 2021_majV31.05.2021
Janvier à juin 2021 :
05.02.21 – Commission Communication (visioconférence)
08.02.21 – BUREAU (visioconférence)
12.02.21 – Commission Formation (visioconférence)
05.03.21 – Commission Communication (visioconférence)
08.03.21 - BUREAU (visioconférence)
15.03.21 – COMITÉ RÉGIONAL (visioconférence)
29.03.21: JOURNÉE RÉGIONALE "RU en CTS" (visioconférence)
31.03.21 – Commission Formation (visioconférence)
08.04.21 - JOURNÉE RÉGIONALE "RU EN CPAM"
09.04.21 – Commission Communication (visioconférence)
12.04.21 – BUREAU (visioconférence)
03.05.21 – BUREAU (visioconférence)
17.05.2021- Rencontre dématérialisée JEDS- Journée Européenne des Droits en Santé (visioconférence)
21.05.21 – Commission Communication (visioconférence)
31.05.21 – BUREAU (visioconférence)
07.06.21 – COMITÉ RÉGIONAL (visioconférence)
21.06.21 - JOURNÉE RÉGIONALE "Soins de Proximité" (visioconférence)
28.06.20 – Commission Formation (visioconférence)
Juillet à décembre 2021 :
05.07.21 – BUREAU (visioconférence)
10.09.21 - Commission Communication
20.09.21 - BUREAU (matin)
27.09.21 - ASSEMBLÉE RÉGIONALE - en présentiel (matin instance & après-midi moment d'échanges entre associations)
29.09.21 - Commission Formation
11.10.21 - BUREAU (matin) & COMITÉ RÉGIONAL(après-midi) - en présentiel
22.10.21 - Commission Communication (visioconférence)
25.10.21 - JOURNÉE RÉGIONALE "Précarité / Santé Mentale (à confirmer)
08.11.21 – BUREAU (visioconférence)
17.11.21 – Commission Formation
26.11.21 - Commission Communication (visioconférence)
03.12.21 – Commission Communication (visioconférence)
13.12.21 – BUREAU (matin) & COMITÉ RÉGIONAL (après-midi)
Retrouvez la 4ème Newsletter de France Assos Santé Occitanie
N°3 – « Pour notre santé ! » : les News de France Assos Santé Occitanie
Retrouvez la 4ème édition de la Newsletter de France Assos Santé Occitanie en cliquant sur le lien ci-dessous :
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