Chers Représentants des Usagers,
Nous espérions pouvoir reprendre les formations en présentiel mais il nous faudra attendre encore un peu pour avoir le plaisir de nous retrouver !
Nous vous proposons donc des alternatives en visioconférence :
| Dates | Ateliers de formation en visio conference | A qui s’adressent les ateliers ? |
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24 mars et 25 mars 2021 de 9h30 à 11h00
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« Découverte RUEA » |
En priorité aux RU qui ont été désignés depuis 2019 et qui n’ont pas réalisé la formation « RU, en avant ! »
En attendant la formation en présentiel, cet atelier composé de 3 temps permet de faire connaissance avec France Assos Santé, découvrir les ressources FAS et explorer leur environnement de RU. |
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08 et 09 Avril 2021 de 9h30 à 11h00 |
N°1 « Les Indicateurs CDU pour améliorer la qualité » ET N°2 « La recommandation, outils d’amélioration de la qualité en CDU » |
Aux RU en établissements de santé, déjà formés à « RU, en avant ».
En attendant de la formation en présentiel, ces deux ateliers thématiques, d’une durée d’1h30 chacun, abordent des aspects précis de l’action du RU sur le thème de la « qualité ». La participation au 2nd atelier est conditionné par la participation au 1er atelier. |
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12 et 13 Avril 2021 De 9h30 – 11h00
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« Garantir le bon accompagnement en médiation » |
Aux RU en Commission des Usagers, ayant suivi des ateliers de formation à distance ou la formation « RU en CDU » et « analyse des plaintes et réclamations ».
En attendant la formation en présentiel, cet atelier thématique, d’une durée d’1h30, aborde un point précis sur la préparation d’une médiation par le RU : le rôle d’un accompagnateur en amont de l’entretien de médiation. |
Pour vous inscrire, merci de compléter le bulletin d’inscription : doc inscription_ateliers FASO 2021
Retrouver notre agenda des formations et des groupes d’échanges France Assos Santé en Occitanie, sur notre site : cliquez ici
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Marina Labiscarre au 05.34.30.24.65 ou au 07.56.34.08.71
A très bientôt !
L’équipe Formation de FAS Occitanie
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