Coup de projecteur sur la formation « RU, En Avant ! »
Coup de projecteur sur la formation «RU, En Avant !» (RUEA)
La formation « RUEA » :
La compétence du RU se construit et s’apprend. Il s’agit d’avoir une vision globale du système de santé, et les principales clés pour agir. Un module de formation de deux jours, généraliste, est donc obligatoire pour les RU qui prennent leur premier mandat : c’est le contenu de la formation « RU, en avant ! » dites « RUEA ».
Cette première formation constitue le début du parcours du RU, elle répond à un cahier des charges ministériel. France Assos Santé figure sur la liste officielle publiée par le ministère des associations agréées qui peuvent délivrer cette formation.
Un vidéo clip pour mettre en lumière la richesse de cette formation « RUEA » !
Ce vidéo clip a été tourné à Carcassonne, les 14 et 15 Octobre 2020, lors d’une session « RUEA » auprès de 14 participants et en présence d’une formatrice, d’une référente régionale de France Assos Santé Occitanie.
Les participants à cette formation sont actifs tout au long de cette session par l’investissement dans des travaux de groupe, des mises en situation et des temps d’échanges réguliers. Le dynamisme de cette formation permet de rencontrer des RU issus de toutes les associations, pour pouvoir croiser savoirs et expériences et construire une parole réellement transversale.
Ce vidéo clip vous permet de découvrir et de faire découvrir en 5 minutes cette formation : Alors, "En avant" pour s’inscrire à cette formation !
https://youtu.be/lRLCG1EsCjY
Lors du tournage, 2 interprètes en langue des signes française (LSF) assuraient la traduction de la formation pour des représentants des usagers.
La formation « RUEA », une priorité de formation en Occitanie
Malgré les difficultés logistiques tout au long de l’année 2020 liées au contexte sanitaire, France Assos Santé Occitanie a organisé 14 journées de formation « RU, en avant » (RUEA) dans notre région (à Toulouse, Mende, Nîmes, Carcassonne et Montpellier). Une session à Cahors a été reportée en 2021, et d’autres sessions seront programmées en 2021 pour répondre à vos besoins.
EN SAVOIR + sur la formation RUEA : https://extranet.france-assos-sante.org/formation/se-former-a-quoi/
Contact formation :
France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 65 ; mail : mlabiscarre@france-assos-sante.org
Contact communication :
France Assos Santé Occitanie – tel : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
Groupes d’échanges à distance GE FLASH
Du côté des groupes d’échanges – 15 01 2021
Groupes d’échanges à distance « GE FLASH », un outil pour développer le travail en réseau
L’importance du travail en réseau pour les Représentants des Usagers
Lors du webinaire de notre délégation d'Occitanie du 1er décembre 2020 (à destination des Représentants des Usagers de notre délégation d’Occitanie) intitulé « Le Représentant des Usagers dans la démocratie en santé : "mythe ou réalité ? ", vous avez été nombreux à réagir sur le tchat au sujet de l’importance du lien et du travail commun :
« Je pense que les RU titulaires et suppléants doivent travailler et se concerter en "quatuor" » « Les RU doivent faire "équipe" » et « Je souligne l'importance des groupes d'échanges qui permettent de rester en lien et de partager nos expériences pour mieux assurer notre mission »
Les « GE FLASH » : un outil pour conserver, développer le travail en réseau, quelles que soient les circonstances !
Nous avons cherché des moyens pendant la pandémie pour rester en réseau et ne pas perdre le lien : France Assos Santé Occitanie a proposé dès le mois de mai d’adapter les groupes d'échanges traditionnels en format distanciel, en proposant des « GE FLASH »! Pour en savoir + : Cliquer ici - GE Flash innover pour continuer à échanger
Comment les « GE FLASH » peuvent-ils vous accompagner dans cette démarche de travail en réseau ?
1. En conservant des liens, sans risque sanitaire et en s’appropriant l’outil informatique
Les situations de confinement et de restriction des rencontres physiques sur l’année 2020 nous ont appris à s'adapter et innover avec des formats « visio ».
Les retours des participants aux « GE FLASH » de 2020 démontrent que la convivialité est possible même à distance grâce au temps d’échange accordé à chacun des 5 à 6 participants ! Cela permet d’appréhender le fonctionnement de logiciels de vidéoconférence, le déroulement des échanges à distance et l’écoute active via caméras interposées.
Après avoir participé à un « GE FLASH », vous pourrez vous approprier cette solution de rencontre à distance en organisant une visio entre RU d’une même instance !
2. En partageant les savoirs, les expériences entre Représentants des Usagers
Apprendre à se connaître entre Représentants des usagers, partager ses connaissances, ses expériences de mandat de RU, faire part de ses questionnements et ses pistes de projets. Voici les objectifs de ces rencontres « GE FLASH ».
Contactez les autres RU qui siègent à la même instance que vous, et partagez les réflexions, les pistes d’actions échangées lors des GE FLASH ! Cela peut être un moyen de renouer un lien ou bien d’alimenter vos réflexions internes sur un sujet dans le cadre de vos instances.
3. Pour s’entraîner à agir collectivement
Agir pour une Représentation des usagers en Commission des usagers, c’est agir ensemble au service d’une mission collective : la défense des droits collectifs et individuels des usagers.
Les « GE FLASH » permettent d’entretenir des réflexions communes et pourquoi pas de construire un avis, une position commune.
A vous d’initier le travail de groupe par la suite dans le cadre de votre mandat : poser les sujets à aborder en instance, se concerter, se répartir les tâches et préparer vos instances afin de démontrer la compétence d’un collectif !
Pour reprendre un témoignage recueilli dans le tchat du webinaire : « la légitimité c'est comme la confiance, ça ne se donne pas à priori, ça se construit, notamment au travers du développement des compétences, à une réelle implication, tant individuellement que de façon collective (au sein de l'équipe des RU) »
Contraints par les évènements de ce début d'année 2021, nous en reprogrammons : participez à un des « GE FLASH » programmé sur les mois de janvier et février, en attendant la reprogrammation en présentiel de Groupes d’Echanges et d’Analyse de pratiques dans vos départements.
Calendrier des groupes d’échanges :
Retrouver notre agenda des formations et des groupes d’échanges France Assos Santé en Occitanie, sur notre site : cliquez ici
Contact groupes d’échanges :
Vous souhaitez avoir des informations sur le déroulement des groupes d’échanges pour votre département ?
France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 65 ; mail : mlabiscarre@france-assos-sante.org
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie : tel : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
Fiche pratique Santé Info Droits (SID) Démocratie en santé
Où trouver les fiches pratiques Santé Info Droits ?
Consulter les fiches pratiques : Fiches pratiques Santé info Droits
Vous y retrouverez les Fiches pratiques de Santé Info Droits (SID) sur les thèmes :
- Droits des malades• Démocratie sanitaire
• Sécurité sociale• Santé et travail• Assurance et emprunt• Handicap
Fiche pratique SID – “B.5 Où siègent les représentants des usagers dans les instances de santé ?” :
Consulter et télécharger cette fiche : Où siègent les représentants des usagers dans les instances de santé
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie : tel : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
HAS : La certification en 2021
Outils – 15 01 2021
HAS : La certification en 2021
Cela nous intéresse tous, que nous soyons usagers de système de santé, patients ou représentants des usagers.
Pourquoi faire ?
- Informer les usagers et les professionnels de santé du niveau de qualité et sécurité de soins des établissements de santé
- Disposer d'un état des lieux permettant aux établissements de se valoriser et de s'améliorer
- Éclairer les pouvoirs publics dans la régulation de l’offre de soins par la qualité
Comment s'informer ?
• Pour l’usager et le patient
En prenant connaissance du rapport qui est mis à disposition du public sur le site de la HAS ou sur www.scopesante.fr
En recherchant l’affichage du logo qui correspond au niveau de qualité des soins de l’établissement de santé concerné, public ou privé.

• Pour le Représentant des Usagers (RU)
En allant plus loin dans la recherche de l’information :
• dans l’établissement de santé ou vous siégez
• auprès de vos associations
• auprès de FAS Occitanie (via la formation par exemple)
• sur le site de la HAS
EN SAVOIR + :
Cliquer ici - HAS decouvrir-la-nouvelle-certification
Cliquer ici - HAS comprendre-la-certification-pour-la-qualite-des-soins En se servant des fiches pratiques contenues dans le manuel de certification :
Cliquer ici - fiches_pratiques_implication_des_representants_des_usagers
Merci pour votre engagement, Annie MORIN,
Représentante des usagers, France Rein et France Assos Santé Occitanie.
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie – tel. : 05 34 30 24 35 ; mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.org
Vu dans la presse Occitanie
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Vu dans la presse Occitanie
Novembre à décembre 2020
SAEDE : Service d’accompagnement, d’écoute et de dialogue éthique.
« Renouer le dialogue, rétablir les relations des résidents des EHPAD avec leur proches… » consulter le replay du 18.12.2020 et aller à la minute : 00 :03 :18 via le lien suivant (cliquer ici)
Interview FAS Occitanie – France 3 19h/20h Languedoc-Roussillon – 18.12.20
" Dans les Ehpad, encore "beaucoup de résidents avec le sentiment d’être abandonnés, isolés "
« À l'approche de Noël, beaucoup de familles se posent la question des visites pour leurs parents en Ehpad. Les relations sont même parfois très tendues avec les proches des résidents. Jean-Michel Bruel de France Assos Santé Occitanie a participé à la mise en place d'une plateforme d'écoute… » (Lire la suite)Interview FAS Occitanie – Francebleu.fr – 17.12.20
" Malades du Covid isolés dans un hôtel ou un centre de vacances : les mesures strictes réclamées par des associations"
« La réalité de l’épidémie et son deuxième confinement éveille les inquiétudes. Les associations des professionnels de la santé, comme France Assos Santé, tirent la sonnette d'alarme et réclament la mise en place d'un isolement strict pour les personnes positives au Covid… » (Lire la suite)
Interview FAS Occitanie – France3Occitanie.fr – 30.11.20
Contact(s) communication :
- France Assos Santé Occitanie : tel : 05 34 30 24 35 ;
mail : communicationFASOccitanie@france-assos-sante.or
- France Assos Santé Occitanie : tel : 05 34 30 24 35 ;




