RU en établissement de santé
Obtenir les plaintes et réclamations
Les ateliers France Assos Santé sont des temps courts et à distance animés par un formateur expert du sujet traité.
- A distance
- DURÉE de la formation : 0J
Objectifs pédagogiques
- Identifier les interlocuteurs et les documents requis
- Lever les freins à l’obtention des plaintes et réclamations
- Répondre aux arguments de l’établissement qui vous en refuse l’accès
Ce dont nous parlerons
Public cible
Représentant(e) des usagers membre d'une association adhérente de France Assos Santé siégeant en CDU.
Pré-requis
Ordinateur + webcam + connexion internet